สำหรับร้านเสริมสวย การดึงดูดลูกค้าให้กลับมาใช้บริการซ้ำเป็นเรื่องสำคัญที่ธุรกิจควรให้ความสำคัญ โดยเฉพาะในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจสูง การรักษาลูกค้าให้กลับมาใช้บริการซ้ำไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มยอดขาย แต่ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์อันยาวนานกับลูกค้า นี่คือ 5 เทคนิคกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการบ่อยขึ้น
1. เสนอบริการแพ็กเเกจบริการให้ลูกค้า
แพ็กเกจบริการเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมในการจูงใจให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำอย่างต่อเนื่อง ด้วยการเสนอแพ็กเกจราคาพิเศษของบริการต่างๆ เช่น แพ็กเกจนวด 10 ครั้ง หรือ ทำเล็บ 5 ครั้ง เป็นการันตีให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำในภายหลัง
Qashier POS สำหรับธุรกิจความงาม มาพร้อมฟังก์ชันที่รองรับการสร้างแพ็กเกจได้อย่างง่ายดาย ระบบนี้ช่วยให้ธุรกิจความงาม ไม่ว่าจะเป็นร้านเสริมสวย ร้านทำเล็บ หรือร้านนวด สามารถสร้างแพ็กเกจที่มีจำนวนครั้งของผลิตภัณฑ์และราคาได้ตามความต้องการ นอกจากนี้ก็ยังสามารถบันทึกรายละเอียดของแพ็กเกจลงระบบได้อย่างง่ายดาย เพียงแค่ลูกค้าลงทะเบียนในฐานข้อมูลสมาชิกของ Qashier POS
2. มอบคูปองหรือส่วนลดสำหรับการใช้บริการครั้งถัดไป
การมอบคูปองหรือส่วนลดสำหรับการใช้บริการครั้งถัดไปเป็นอีกหนึ่งวิธีที่ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ การได้รับคูปองส่วนลดในการซื้อครั้งถัดไปทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าการกลับมาที่ร้านในครั้งหน้าเป็นสิ่งที่คุ้มค่า และมีความเป็นไปได้สูงที่ลูกค้าจะใช้คูปองดังกล่าวในอนาคต
Qashier Treats ฟังก์ชันสะสมแต้มที่สามารถนำมาแลกเป็นส่วนลดได้ โดยร้านค้าสามารถกำหนดกฎเกณฑ์ของแต้มได้อย่างเหมาะสม ซึ่งนอกจากช่วยให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำแล้ว ขั้นตอนในการใช้งานสำหรับร้านค้าก็ไม่ยุ่งยากอีกด้วย ฟังก์ชันนี้เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มความพึงพอใจและทำให้ลูกค้ามีแรงจูงใจในการกลับมาใช้บริการซ้ำ
3. เสนอโปรโมชั่นพิเศษเฉพาะลูกค้าเก่า
การมอบโปรโมชั่นพิเศษเฉพาะสำหรับลูกค้าเก่าเป็นอีกหนึ่งวิธีที่ช่วยสร้างความรู้สึกพิเศษให้กับลูกค้า โดยการให้สิทธิพิเศษแก่ลูกค้าที่เคยใช้บริการมาก่อน ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าร้านค้ายังใส่ใจและให้ความสำคัญกับพวกเขา โปรโมชั่นเฉพาะกลุ่มนี้สามารถช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าเก่ากลับมาใช้บริการและสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานได้
ระบบ POS ของ Qashier มาพร้อมกับฟังก์ชัน CRM ที่สามารถเก็บข้อมูลลูกค้าและวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ การใช้ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ร้านค้าสามารถออกแบบโปรโมชั่นที่ตรงกับความต้องการ และความสนใจของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงช่วยสร้างแรงจูงใจในการกลับมาใช้บริการซ้ำอย่างแน่นอน
4. การบริการที่ดีและความสะดวกสบาย
การบริการที่ดีและสร้างความสะดวกสบายให้กับลูกค้าเป็นสิ่งที่มีความสำคัญมาก ไม่เพียงแค่สินค้าที่ดีเท่านั้นที่ทำให้ลูกค้าประทับใจ การบริการที่รวดเร็วและสะดวกสบายก็เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ลูกค้าอยากกลับมาใช้บริการซ้ำ การใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ในการบริการจะช่วยยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าได้เป็นอย่างดี
ระบบ POS ของ Qashier มาพร้อมกับฟังก์ชัน Dynamic QR ที่ทำให้การจ่ายเงินเป็นเรื่องง่าย ลูกค้าสามารถสแกน QR เพื่อชำระเงินได้อย่างรวดเร็ว ลดความซับซ้อน และไม่ต้องเสียเวลารอนาน ซึ่งจะช่วยเพิ่มความประทับใจให้กับลูกค้าและอยากกลับมาใช้บริการอีกครั้ง
5. รักษามาตรฐานคุณภาพของสินค้า และบริการของร้านให้ดีอยู่เสมอ
สุดท้ายนี้ แม้ว่าร้านค้าจะมีโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษมากมาย แต่ถ้าหากร้านค้าไม่สามารถรักษาคุณภาพของสินค้าและบริการให้ดีได้ ลูกค้าก็อาจไม่กลับมาใช้บริการอีก การรักษามาตรฐานคุณภาพของสินค้าและบริการเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในการทำให้ลูกค้าประทับใจและสร้างความไว้วางใจ การมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าในทุกครั้งที่เข้ามาใช้บริการจะช่วยให้ลูกค้ามีความเชื่อมั่นในร้านค้าและกลับมาใช้บริการซ้ำอย่างต่อเนื่อง
ระบบ POS ของ Qashier ช่วยให้ร้านค้าสามารถจัดการทุกกระบวนการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการควบคุมสต็อกสินค้า การจัดการยอดขาย หรือการตรวจสอบประสิทธิภาพในการบริการ ด้วยการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย ร้านค้าสามารถรักษาคุณภาพสินค้าและบริการให้ได้มาตรฐานอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการรักษาฐานลูกค้าให้กลับมาใช้บริการ
การดึงดูดลูกค้าให้กลับมาใช้บริการซ้ำเป็นเรื่องที่สามารถทำได้ด้วยเทคนิคและกลยุทธ์ที่หลากหลาย ตั้งแต่การสร้างโปรแกรมสะสมแต้ม การมอบคูปองหรือส่วนลด การเสนอโปรโมชั่นพิเศษ การสร้างความสะดวกสบายในการใช้บริการ ไปจนถึงการรักษาคุณภาพของสินค้าและบริการ การใช้ ระบบ POS ของ Qashier ที่มาพร้อมกับฟังก์ชันที่ครบครันเป็นอีกหนึ่งเทคนิคสำคัญในการกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการที่ร้านอีกครั้ง
เริ่มต้นยกระดับการจัดการบริหารร้านด้วย Qashier วันนี้
หากคุณสนใจให้ Qashier เป็นผู้ช่วยธุรกิจของคุณ สามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม และพวกเรา Qashier ก็พร้อมที่จะให้การสนับสนุน ไม่ว่าจะเป็นทั้งเครื่อง POS และระบบ POS ที่มีประสิทธิภาพ และบริการซัพพอร์ตจากทีมงานของเราตลอด 7 วัน/สัปดาห์ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Line Official: @qashier.th หรือโทร 02 544 0267
