ถ้าความฝันของคุณคือการปั้นร้านค้าของตัวเองให้ประสบความสำเร็จ เราช่วยคุณได้! สำหรับใครที่กำลังจะเปิดร้านเป็นของตัวเองครั้งแรก เพียงแค่มีสินค้า โลเคชัน และการทำการตลาดที่โดนใจอาจยังไม่เพียงพอ เพราะคุณยังต้องการระบบและเครื่องคิดเงิน POS ขนาดเล็กเข้ามาช่วยจัดการเบื้องหน้าและเบื้องหลังร้านให้เรียบร้อยอีกด้วย ไปดูกันดีกว่าว่าคุณจะต้องจัดเตรียมอะไรเพิ่มเติม เกี่ยวกับระบบคิดเงินหน้าร้านของคุณอีกบ้าง?
1. เครื่องคิดเงินแบบพกพาและระบบจัดการหน้าร้าน
ระบบ POS (Point of Sale System) คือระบบขายหน้าร้าน ซึ่งหมายรวมถึง ระบบการคิดเงินและซอฟต์แวร์หลังบ้านที่คอยจัดการเรื่องยอดขาย สต๊อกสินค้าในระบบ และบางครั้งอาจรวมไปถึงระบบจัดการสมาชิก
วิธีเลือกเครื่องคิดเงิน POS
เครื่อง POS ที่เหมาะกับร้านค้าเปิดใหม่ควรมีขนาดเล็ก เคลื่อนย้ายสะดวก แต่รวมเอาคุณสมบัติของเครื่องคิดเงินและซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับผู้ประกอบการเข้าไว้ด้วยกัน อย่างเช่นอุปกรณ์จาก Qashier ที่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ได้หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น
- เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จแบบไร้สายสำหรับส่งออเดอร์ไปที่ห้องครัวหรือเคาน์เตอร์บาร์แบบเรียลไทม์ เพื่อผู้ประกอบการร้านอาหารและคาเฟ่ไม่ต้องเสียเวลาส่งออเดอร์
- เชื่อมต่อกับลิ้นชักเก็บเงินได้ง่ายดาย
- สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องสแกนบาร์โค้ดของคุณเอง หรือสแกนผ่านตัวเครื่อง POS ของเราซึ่งรองรับทั้งบาร์โค้ดและคิวอาร์โค้ดเพื่อการใช้งานที่หลากหลาย
- เชื่อมต่อกับแท็บเล็ตที่ใช้สำหรับรับออเดอร์ ไม่ต้องเสียเวลากรอกหรือส่งข้อมูลไปยังเครื่องคิดเงินอีกครั้ง
นอกจากนี้ ตัวเครื่องยังสามารถเชื่อมต่อกับโปรแกรมอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดาย ไม่ต้องพัฒนาระบบใหม่ให้ยุ่งยาก เช่น
- QashierEat ระบบการสั่งซื้อออนไลน์ โดยลูกค้าสามารถสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อสั่งอาหารและชำระเงินได้เลยทั้งจากหน้าร้านและผ่านระบบออนไลน์ ลดจำนวนพนักงานและเพิ่มความสะดวกสบายให้ลูกค้าขณะใช้บริการ ไม่ต้องรอพนักงานมารับออเดอร์
- โปรแกรมจัดการสต๊อกสินค้า
- ระบบบริหารงานบุคคล
- ระบบจัดการลูกค้าสัมพันธ์หรือ CRM
- และโปรแกรมอื่น ๆ อีกมากมาย
วิธีการติดตั้งและเริ่มต้นใช้งาน
- เลือกประเภทของเครื่องคิดเงินที่ต้องการ ได้แก่ เครื่องคิดเงินแบบพกพาที่มีขนาดกะทัดรัดและรองรับการใช้งานด้วยแบตเตอรี่ และเครื่องคิดเงินหน้าจอขนาดใหญ่ฟังก์ชันจัดเต็มสำหรับร้านค้าขนาดใหญ่
- กรอกข้อมูลลงทะเบียนทางเว็บไซต์ หรือโทร. +66 64 729 9763
- เจ้าหน้าที่จะเข้าไปช่วยเหลือด้านการติดตั้งและอบรมการใช้งานหลังจากที่คุณชำระค่าแพ็กเกจตามเงื่อนไขของบริษัทเรียบร้อยแล้ว
- หากมีปัญหาด้านการใช้งานสามารถติดต่อทีมงานได้ตลอดทุกวัน
2. บัญชีรับชำระด้วย e-Payment
หลังจากได้เครื่อง POS ที่ถูกใจและเหมาะกับการใช้งานหน้าร้านแล้ว สิ่งต่อไปที่ร้านค้าใหม่ต้องมีก็คือบัญชีสำหรับรับชำระแบบอิเล็กทรอนิกส์ ไม่ว่าจะเป็นบัตรเครดิต พร้อมเพย์ หรือ e-Wallet อื่น ๆ โดยร้านค้าสามารถสมัครใช้บริการกับธนาคารที่ตนเองสะดวก
การสมัครบริการสำหรับธุรกิจโดยตรงจะช่วยให้ร้านค้าของคุณมั่นใจในเรื่องความปลอดภัย สะดวกในการจัดการเรื่องภาษี และยังมั่นใจว่ายอดโอนเงินจากลูกค้าเข้าบัญชีแล้วจริง ๆ
เอกสารสำคัญที่ต้องเตรียมสำหรับการสมัคร e-Payment
- สำเนาบัตรประชาชนของผู้มีอำนาจลงนาม
- ในกรณีเป็นนิติบุคคล ให้แนบสำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนบริษัท โดยมีระยะเวลาจดทะเบียนตามเงื่อนไขที่แต่ละธนาคารกำหนด
- หรือกรณีเป็นบุคคล ให้ใช้ใบจดทะเบียนพาณิชย์
- ใบสมัครใช้บริการรับชำระเงินของธนาคารนั้น ๆ
- หลักฐานต่าง ๆ เกี่ยวกับธุรกิจ เช่น ภาพถ่ายร้านค้า พิกัด และเอกสารแสดงความเป็นเจ้าของหรือสัญญาเช่า สินค้า ตัวอย่างเว็บไซต์ เป็นต้น
- รายงานการเดินบัญชีย้อนหลัง 6 เดือน
โดยแต่ละธนาคารหรือผู้ให้บริการอาจเรียกเอกสารเพิ่มเติมนอกเหนือจากนี้ คุณควรตรวจสอบให้เรียบร้อยก่อนส่งเอกสาร และลงนามรับรองสำเนาพร้อมประทับตราบริษัท (ถ้ามี) บนสำเนาทุกแผ่น
เครื่องรับชำระเงิน (EDC และ Mobile EDC) จากผู้ให้บริการ
- หากคุณต้องการสมัครใช้บริการเครื่องรูดบัตรและรับชำระเงินสำหรับร้านค้าที่มีที่ตั้งถาวร (EDC) สามารถเตรียมเอกสารในเบื้องต้นเหมือนการขอใช้บริการ e-Payment ได้เลย แต่หากเครื่อง Mobile EDC สำหรับร้านค้าที่ต้องการรับชำระนอกสถานที่จะต้องแนบแบบฟอร์มขอใช้บริการซิมจากเครือข่ายโทรศัพท์ที่ทางธนาคารกำหนดด้วย
- นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมในการรูดบัตร จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการติดตั้งเครื่อง ค่ามัดจำเครื่อง ค่าเช่าเครื่อง และค่าสลิป
- ลูกค้าที่รับชำระผ่านเครื่องคิดเงิน Qashier ไม่จำเป็นต้องเช่าเครื่อง EDC เพราะสามารถรับชำระผ่านคิวอาร์โค้ดหรือบัตรเครดิตผ่านตัวเครื่องของเราได้เลย
3. ระบบจัดการสมาชิกและโปรโมชัน
อีกสิ่งหนึ่งที่คุณควรเตรียมวางระบบไว้ตั้งแต่เนิ่น ๆ คือระบบสมาชิกและแพ็กเกจต่าง ๆ ของร้าน เพื่อเก็บฐานข้อมูลลูกค้าและจัดรายการส่งเสริมการขายให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น
ระบบ CRM (Customer Relationship Management) คือระบบจัดการลูกค้าสัมพันธ์ เป็นซอฟต์แวร์ที่มีไว้เก็บข้อมูลลูกค้า จัดการระบบสมาชิก ติดตามการขายและประสบการณ์ของลูกค้า จัดการแพ็กเกจต่าง ๆ ของร้าน ตลอดจนกลยุทธ์และเครื่องมือในการดูแลลูกค้าด้านอื่น ๆ ที่ไม่ใช่แค่การสะสมแต้มสมาชิกเพียงอย่างเดียว โดยมีเป้าหมายสำคัญคือการรักษาฐานลูกค้าเอาไว้ให้ได้
การมีระบบ CRM ที่ดีตั้งแต่เริ่มธุรกิจจะช่วยให้คุณบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพตั้งแต่ระยะแรก และไม่ต้องกังวลกับการพัฒนาซอฟต์แวร์ภายหลังเมื่อธุรกิจขยายตัวแล้ว
เครื่อง POS ขนาดเล็กจาก Qashier เป็นขุมพลังของร้านค้าที่รวมเอาระบบจัดการหน้าร้าน การรับชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ และระบบ CRM เพื่อบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าเอาไว้ในเครื่องเดียว ถือเป็นอีกหนึ่งตัวช่วยที่ให้คุณเริ่มต้นธุรกิจใหม่ได้อย่างมั่นใจ แถมยังเป็นการลงทุนกับอุปกรณ์เพียงอย่างเดียวแต่ได้ประโยชน์ครบทุกด้านจริง ๆ
