วิธีบริหารสต๊อกสินค้าในหลายสาขาโดยให้ไม่มีหลุด

บ่ายวันเสาร์ที่คึกคักที่ร้านของคุณ สินค้าขายดีที่สุดของคุณหมดไปตั้งแต่สองชั่วโมงก่อน ทีมงานสังเกตเห็นและแจ้งหัวหน้าสาขา ซึ่งส่งข้อความเข้ากลุ่มแชทหลัก ข้อความนั้นถูกกลบหายไป กว่าคุณจะเห็นก็ระหว่างทางไปประชุมกับซัพพลายเออร์แล้ว ชั้นวางก็ว่างเปล่าไปตลอดช่วงที่เหลือของสุดสัปดาห์

ถ้าคุณกำลังบริหารมากกว่าหนึ่งสาขาในสิงคโปร์ เรื่องนี้คงคุ้นเคยดี นี่ไม่ใช่ปัญหาเรื่องกำลังคน แต่เป็นปัญหาเรื่องกระบวนการ เมื่อไม่มีช่องทางที่เป็นทางการให้พนักงานสาขาส่งคำขอสต๊อก และไม่มีระบบที่เป็นระบบให้สำนักงานใหญ่เห็นว่าอะไรกำลังจะหมดก่อนที่มันจะหมดจริง การเติมสต๊อกก็ขึ้นอยู่กับจังหวะเวลา ความจำ และการมองเห็นข้อความในกลุ่มแชท ทั้งสามอย่างนี้มักพังพร้อมกันในจังหวะที่แย่ที่สุดเสมอ

ต้นทุนที่เกิดขึ้นเป็นเรื่องจริง ยอดขายที่เสียไปตลอดวันหยุดยาวสะสมเร็วมาก ลูกค้าที่เดินเข้าไปสองสาขาแล้วเจอสินค้าตัวเดียวกันหมดทั้งคู่ ก็จะเลิกมองว่าคุณเป็นตัวเลือกที่เชื่อถือได้ และในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณก็ใช้เวลาไปกับการประคองกระบวนการเติมสต๊อกมากกว่าการบริหารธุรกิจจริง ๆ

มีวิธีที่ดีกว่าในการจัดการเรื่องนี้ โดยไม่ต้องจ้างผู้ประสานงานสต๊อกหรือต้องไปเยี่ยมทุกสาขาทุกสัปดาห์

ปัญหาไม่ได้อยู่ที่สต๊อก แต่อยู่ที่ระยะห่างระหว่างการรู้กับการลงมือทำ

ธุรกิจหลายสาขาส่วนใหญ่ในสิงคโปร์มีการติดตามสต๊อกอยู่แล้วในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง จุดที่พังคือช่วงระหว่างตอนที่สาขาเริ่มขาดสต๊อกกับตอนที่สำนักงานใหญ่ได้รับคำขอที่ชัดเจนและลงมือทำได้ เมื่อช่วงนี้เต็มไปด้วยข้อความในกลุ่มแชท ข้อมูลก็จะหายไป ล่าช้า หรือถูกกลบอยู่ใต้เรื่องอื่น ๆ แต่เมื่อช่วงนี้เต็มไปด้วยกระบวนการคำขอที่เป็นระบบ มันจะกลายเป็นบันทึกที่สำนักงานใหญ่สามารถลงมือทำได้อย่างมั่นใจ

บันทึกนั้นทำได้มากกว่าแค่ป้องกันไม่ให้สินค้าหมด มันยังบอกคุณด้วยว่าสาขาไหนเติมสต๊อกบ่อยที่สุด สินค้าตัวไหนขายเร็วที่สุดในแต่ละสาขา และที่ไหนที่คุณมีสต๊อกส่วนเกินซึ่งควรกระจายออกไปก่อนที่จะหมดอายุหรือหมดฤดูกาล มันเปลี่ยนการเติมสต๊อกแบบตั้งรับให้กลายเป็นการวางแผนล่วงหน้า

ร้านค้าปลีกหลายสาขาแทนที่กลุ่มแชทสี่กลุ่มด้วยแดชบอร์ดเดียวได้อย่างไร

แบรนด์เสื้อผ้าไลฟ์สไตล์ที่มีสี่สาขาทั่วสิงคโปร์ บริหารการเติมสต๊อกผ่านการประชุมทางโทรศัพท์รายสัปดาห์ผสมกับกลุ่มแชทที่คุยกันต่อเนื่อง ในช่วงเทศกาลลดราคา สาขาหนึ่งขายไซส์ยอดนิยมหมดภายในสองวัน หัวหน้าสาขาส่งข้อความแจ้ง แต่ข้อความนั้นถูกมองข้าม เจ้าของร้านรู้เรื่องในวันจันทร์เมื่อโทรไปเช็กความคืบหน้า

ด้วยฟีเจอร์ Stock Request and Transfer ของ Qashier ทีมสาขาเดียวกันนี้ตอนนี้ส่งคำขอสต๊อกได้โดยตรงจากเครื่อง Qashier POS พวกเขาค้นหาสินค้าตามชื่อ บาร์โค้ด หรือ SKU ใส่จำนวนที่ต้องการ แล้วกดส่ง คำขอจะถึงสำนักงานใหญ่ทันที พร้อมติดแท็กด้วยรหัสเฉพาะของสาขานั้น เจ้าของร้านเห็นได้ว่าสาขาไหนส่งอะไรมาโดยไม่ต้องถามไปมา

จากสำนักงานใหญ่ เธอตรวจสอบคำขอที่เปิดอยู่ทั้งหมดจากแดชบอร์ดเดียว ทั้งที่รอดำเนินการ อนุมัติแล้ว เกินกำหนด และเสร็จสมบูรณ์ เธออนุมัติสิ่งที่พร้อมจะส่ง ทีมของเธอจัดการเรื่องการขนส่ง สาขาที่รับของกดยืนยันรับสต๊อก และจำนวนสต๊อกที่นั่นจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ ไม่มีเธรดแชท ไม่มีการกรอกสเปรดชีตด้วยมือ ไม่ต้องโทรตามเพื่อยืนยัน

เธอยังตรวจสอบระดับสต๊อกในทั้งสี่สาขาเชิงรุกด้วย ถ้าสาขาหนึ่งมีสินค้าส่วนเกินที่อีกสาขาต้องการ เธอสามารถสั่งโอนสต๊อกทันทีจากสำนักงานใหญ่ได้โดยไม่ต้องรอคำขออย่างเป็นทางการ จำนวนสต๊อกในทั้งสองสาขาจะอัปเดตแบบเรียลไทม์

ทั้งหมดนี้ไม่ต้องอาศัยการลงมือทำด้วยตัวเธอเองแม้แต่ขั้นตอนเดียวหลังจากตั้งค่าครั้งแรก

พนักงานขอสต๊อกได้จากหน้าเคาน์เตอร์ ไม่ใช่จากระบบสำนักงานหลังบ้าน

นี่คือสิ่งที่ทำให้แนวทางของ Qashier แตกต่าง ระบบ POS ส่วนใหญ่ให้การโอนสต๊อกเริ่มต้นจากสำนักงานใหญ่ เจ้าของธุรกิจเป็นคนตัดสินใจว่าแต่ละสาขาจะได้อะไรและเมื่อไร โมเดลนี้ตั้งสมมติฐานว่าสำนักงานใหญ่มองเห็นทุกสาขาได้อย่างครบถ้วนตลอดเวลา ซึ่งใช้ได้ดีเมื่อคุณมีสาขาเดียว แต่จะพังทลายเมื่อคุณมีสี่สาขา

กับ Qashier พนักงานแคชเชียร์หรือหัวหน้าสาขาเป็นคนส่งคำขอจากเครื่อง Qashier POS โดยตรง ตัวเลือก quick-add จะแสดงสินค้าทั้งหมดที่ต่ำกว่าเกณฑ์สต๊อกต่ำของสาขานั้นอยู่แล้ว ทำให้ทีมงานสามารถแจ้งสินค้าหลายรายการได้ในขั้นตอนเดียว แทนที่จะต้องค้นหาทีละรายการ คำขอนี้ได้รับการป้องกันด้วย PIN มีเพียงพนักงานที่มี PIN ของเครื่องเท่านั้นที่สร้างหรือแก้ไขคำขอได้

แต่ละสาขาถูกตั้งค่าด้วยรหัสนำหน้าหมายเลขคำขอสต๊อก (Stock Request Number Prefix) ของตัวเอง ยาวได้ถึงสิบตัวอักษร ทุกคำขอจึงสามารถตรวจสอบที่มาได้ทันทีบนแดชบอร์ดของสำนักงานใหญ่ เมื่อมีคำขอจากหลายสาขาเข้ามาพร้อมกัน รหัสนำหน้านี้ช่วยให้แต่ละคำขออ่านง่ายและดำเนินการได้โดยไม่ต้องมีข้อมูลเพิ่มเติม

สำนักงานใหญ่มองเห็นภาพรวมของทุกสาขาในที่เดียว

จากแดชบอร์ดสำนักงานใหญ่ Qashier แสดงคำขอสต๊อกจากทุกสาขา ทั้งต้นทาง สถานะ รายการสินค้าที่ขอ และระยะเวลาที่รอมาแล้ว คำขอที่ยังรอดำเนินการสามารถอนุมัติทีละรายการได้ คำขอที่เกินกำหนดจะถูกแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ ประวัติคำขอทั้งหมดสามารถค้นหาได้

นอกเหนือจากการตอบสนองต่อคำขอ สำนักงานใหญ่ยังสามารถสั่งโอนสต๊อกเชิงรุก ตรวจสอบระดับสต๊อกในทุกสาขาพร้อมกัน และกระจายสต๊อกระหว่างสาขาได้โดยไม่ต้องรอให้สาขาส่งคำขอ มีสามกระบวนการทำงานที่ทำงานอยู่ในระบบเดียวกัน ได้แก่ คำขอจากสาขาไปสำนักงานใหญ่ การกระจายสต๊อกที่สำนักงานใหญ่เฝ้าติดตาม และการโอนทันทีที่สำนักงานใหญ่เป็นผู้ริเริ่ม แต่ละแบบแก้ปัญหาจุดล้มเหลวที่แตกต่างกันในห่วงโซ่การเติมสต๊อกหลายสาขา

โปรแกรมสมาชิกของคุณทำงานในทุกสาขาโดยอัตโนมัติ

ในขณะที่ทีมงานของคุณคอยดูแลให้สินค้าบนชั้นวางพร้อมขายผ่านกระบวนการคำขอที่เป็นระบบ ลูกค้าของคุณก็กำลังสร้างความภักดีในทุกสาขาไปพร้อมกัน Qashier Treats เป็นระบบที่ผูกกับการชำระเงิน ลูกค้าสมัครโดยการสแกน QR code บนใบเสร็จและเชื่อมบัตรที่เพิ่งใช้ชำระเงิน นับจากนั้นทุกครั้งที่ชำระเงินที่สาขาใดก็ตามของคุณด้วยบัตรที่เชื่อมไว้ แต้ม Treats จะถูกเพิ่มเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องพกบัตร ไม่ต้องเปิดแอป ไม่ต้องทำอะไรเพิ่มเติมที่หน้าเคาน์เตอร์

แต้มที่ได้จากสาขาหนึ่งสามารถแลกได้ที่สาขาอื่น ทุกการซื้อสร้างโปรไฟล์ลูกค้าเดียวกัน Treats Explorer นำธุรกิจของคุณไปอยู่ตรงหน้าลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพกว่า 100,000 คนที่อยู่ในเครือข่าย Treats อยู่แล้ว โดยไม่มีค่าโฆษณา Qashier Automated Marketing ดึงลูกค้าเดิมของคุณกลับมามีส่วนร่วมโดยอิงจากพฤติกรรมการซื้อจริง โดยไม่ต้องมีการติดตามด้วยมือจากทีมของคุณ

ทุกส่วนของธุรกิจทำงานร่วมกัน

Stock Request and Transfer เชื่อมต่อกับ Qashier POS ในทุกสาขา ดังนั้นข้อมูลสต๊อกที่พนักงานเห็นบนเครื่องก็คือข้อมูลชุดเดียวกับที่สำนักงานใหญ่ตรวจสอบบนแดชบอร์ด ทุกการขายอัปเดตภาพรวมสต๊อกเดียวกันแบบเรียลไทม์ ไม่มีความล่าช้าในการรายงาน ไม่มีความล่าช้าในการกระทบยอด

Qashier Spotlight มอบไมโครไซต์แบรนด์ที่รวมอยู่ในแพ็กเกจสมัครสมาชิกของคุณ ทำให้ทุกสาขามีตัวตนออนไลน์ที่สอดคล้องกันจากลิงก์เดียวที่แชร์ได้ Qashier Customer Reviews กระตุ้นให้ลูกค้าที่พึงพอใจที่สุดของคุณแชร์ประสบการณ์บน Google สร้างโปรไฟล์การค้นหาในพื้นที่ของคุณแบบออร์แกนิกไปตามเวลา ทุกส่วนของแพลตฟอร์มป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบเดียวกันและแดชบอร์ดเดียวกัน

หนึ่งการเข้าสู่ระบบ หนึ่งมุมมอง หนึ่งแพลตฟอร์ม

เริ่มต้นใช้งาน

Stock Request and Transfer พร้อมให้บริการในแพ็กเกจซอฟต์แวร์ Essential และ Growth ของ Qashier ที่เปิดใช้งาน Chain Store Management หากคุณกำลังบริหารสต๊อกข้ามหลายสาขาในสิงคโปร์ผ่านกลุ่มแชทและการติดตามด้วยมือ นี่คือบทสนทนาที่ควรเริ่มต้นตอนนี้

นัดหมายเพื่อชมเดโม่ แล้วมาดูว่า Qashier มอบช่องทางเติมสต๊อกที่เหมาะสมให้ทุกสาขา และมอบมุมมองที่ชัดเจนเพียงหนึ่งเดียวให้สำนักงานใหญ่เห็นทั้งเครือข่ายได้อย่างไร

คำถามที่พบบ่อย

การบริหารสต๊อกหลายสาขาสำหรับธุรกิจในสิงคโปร์คืออะไร? การบริหารสต๊อกหลายสาขาคือกระบวนการติดตาม ขอ และโอนสต๊อกระหว่างสาขาต่าง ๆ อย่างเป็นระบบ แทนที่จะใช้กลุ่มแชทหรือการปรับด้วยมือ สำหรับธุรกิจในสิงคโปร์ที่มีตั้งแต่สองสาขาขึ้นไป หมายความว่าพนักงานสามารถส่งคำขอสต๊อกอย่างเป็นทางการจากเครื่อง Qashier POS สำนักงานใหญ่สามารถตรวจสอบและอนุมัติคำขอจากแดชบอร์ดเดียว และตัวเลขสต๊อกจะอัปเดตอัตโนมัติเมื่อได้รับสินค้า

กระบวนการขอสต๊อกของ Qashier ทำงานอย่างไรสำหรับสาขาในสิงคโปร์? พนักงานสาขาส่งคำขอสต๊อกจากเครื่อง Qashier POS โดยค้นหาสินค้าและใส่จำนวนที่ต้องการ คำขอนี้ได้รับการป้องกันด้วย PIN และติดแท็กด้วยรหัสเฉพาะของสาขา สำนักงานใหญ่เห็นคำขอทั้งหมดบนแดชบอร์ดศูนย์กลาง อนุมัติ จัดการเรื่องการขนส่ง และสาขายืนยันการรับของ ตัวเลขสต๊อกจะอัปเดตโดยอัตโนมัติที่สาขาปลายทาง

สำนักงานใหญ่เห็นคำขอสต๊อกจากทุกสาขาในที่เดียวได้หรือไม่?

ได้ แดชบอร์ด Chain Store Management ของ Qashier แสดงคำขอสต๊อกจากทุกสาขา ทั้งที่รอดำเนินการ อนุมัติแล้ว เกินกำหนด เสร็จสมบูรณ์ และยกเลิก สำนักงานใหญ่ยังสามารถตรวจสอบระดับสต๊อกเชิงรุกและสั่งโอนสต๊อกได้โดยไม่ต้องรอให้สาขาส่งคำขอ

ต้องมีกี่สาขาถึงจะคุ้มค่าที่จะใช้ฟีเจอร์นี้?

Stock Request and Transfer เหมาะกับร้านตั้งแต่สองสาขาขึ้นไป ซึ่งเป็นจุดที่กระบวนการเติมสต๊อกแบบไม่เป็นทางการเริ่มพังทลาย ถ้าคุณกำลังประสานงานสต๊อกระหว่างสองสาขาผ่านกลุ่มแชท ระบบที่เป็นระบบจะสร้างความแตกต่างที่วัดผลได้ตั้งแต่สัปดาห์แรก

ต้องใช้แอปแยกต่างหากเพื่อบริหารคำขอสต๊อกข้ามสาขาหรือไม่?

ไม่ต้อง สำนักงานใหญ่บริหารคำขอทั้งหมดผ่านแดชบอร์ด QashierHQ และพนักงานสาขาส่งคำขอจากเครื่อง Qashier POS ที่ใช้งานอยู่แล้ว

Stock Request and Transfer มีให้ใช้งานในทุกแพ็กเกจของ Qashier หรือไม่?

Stock Request and Transfer มีให้ใช้งานในแพ็กเกจซอฟต์แวร์ Essential และ Growth ของ Qashier ออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่มีตั้งแต่สองสาขาขึ้นไป และต้องเปิดใช้งาน Chain Store Management ในบัญชีของคุณ

เริ่มต้นยกระดับการจัดการร้านด้วย Qashier วันนี้

หากคุณสนใจให้ Qashier เป็นผู้ช่วยธุรกิจร้านอาหารของคุณ สามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม และพวกเรา Qashier ก็พร้อมที่จะให้การสนับสนุน ไม่ว่าจะเป็นทั้งเครื่อง POS สำหรับร้านอาหาร รวมถึงร้านค้า และระบบ POS ที่มีประสิทธิภาพ และบริการซัพพอร์ทจากทีมงานของเราตลอด 7 วัน/สัปดาห์

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Line Official: @qashier.th หรือโทร 02 544 0267