แพลตฟอร์มจัดการธุรกิจครบวงจรคืออะไร และร้านคุณจำเป็นต้องมีไหม

สี่ทุ่มกว่าแล้ว ปิดร้านไปแล้วหนึ่งชั่วโมง แต่คุณยังนั่งอยู่ที่เคาน์เตอร์ นับเงินในลิ้นชักเสร็จแล้ว ยอดขายของวันอยู่ในรายงานหนึ่ง ยอดเงินที่จะได้รับอยู่อีกพอร์ทัลหนึ่งของผู้ให้บริการรับชำระเงิน สต็อกอยู่ในไฟล์ Excel ที่อัปเดตล่าสุดเมื่อวันอาทิตย์ ส่วนรายชื่อลูกค้าที่ตั้งใจจะเอาไปทำอะไรสักอย่างมานาน ก็เป็นแฟ้มชื่อกับเบอร์โทรที่จดเอาเอง

ธุรกิจของคุณไม่ได้ใช้ระบบเดียว แต่ใช้ 4–5 ระบบ และไม่มีระบบไหนถูกสร้างมาให้เชื่อมกันได้ ทุกคืนคุณจึงเป็นคนที่เชื่อมแต่ละระบบ เป็นคนที่ย้ายตัวเลขจากหน้าจอหนึ่งไปอีกหน้าจอ เพื่อให้เห็นภาพรวมเข้าใจได้

และนั่นทำให้คุณเสียเวลา 3–5 ชั่วโมงต่อสัปดาห์โดยไม่ได้อะไรกลับมา และยังเสียความแม่นยำด้วย เมื่อยอดสต็อก ยอดขาย และข้อมูลลูกค้าอยู่คนละที่ ตัวเลขก็ไม่ตรงกัน คุณจึงต้องตัดสินใจเรื่องของวันจันทร์ด้วยตัวเลขของวันศุกร์ พอเปิดสาขาที่สอง ปัญหาไม่ได้แค่เพิ่มเป็นสองเท่า แต่ทบเพิ่มขึ้นไปอีก

มีวิธีที่ต่างออกไป และไม่ใช่การทำสูตร Excel ที่ดีกว่าเดิม

POS บันทึกการขาย แพลตฟอร์มบันทึกสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากนั้น

ระบบ POS บอกคุณว่าขายอะไรไป แต่แพลตฟอร์มจัดการธุรกิจครบวงจรบอกว่าขายอะไรไป ใครซื้อ เคยมาก่อนไหม อะไรจะทำให้เขากลับมา และลูกค้าคนนั้นมีมูลค่าเท่าไหร่ในอีก 12 เดือนข้างหน้า รายการขายเดียวกัน แต่ได้ข้อมูลเชิงธุรกิจต่างกันมาก

คุณค่าไม่ได้อยู่ที่รายการฟีเจอร์ที่ยาวกว่า แต่อยู่ที่การมีแหล่งข้อมูลจริงเพียงแหล่งเดียว เมื่อการขาย การชำระเงิน และข้อมูลลูกค้าบันทึกลงฐานข้อมูลเดียวกัน ตัวเลขทุกตัวก็ตรงกัน และคุณก็ไม่ต้องเสียเวลาตอนเย็นมานั่งพิสูจน์ว่ามันตรงกัน

แพลตฟอร์มจัดการธุรกิจครบวงจรคืออะไร

แพลตฟอร์มจัดการธุรกิจครบวงจรคือระบบเดียวที่ดูแลการขายหน้าร้าน การรับชำระเงิน ระบบสมาชิก การตลาด และรายงาน ด้วยล็อกอินเดียว การขาย การชำระเงิน และข้อมูลลูกค้าเป็นเหตุการณ์เดียวกัน บันทึกครั้งเดียว เห็นได้ทุกที่

สิ่งนี้ต่างจากสิ่งที่ร้านค้าส่วนใหญ่ถูกขายให้อย่างชัดเจน มีระบบ 3 แบบที่มักถูกเรียกว่าครบวงจร แต่จริงๆ ไม่ใช่

• POS ที่มีรายการเชื่อมต่อกับระบบภายนอกยาวเหยียด สุดท้ายคุณก็ยังต้องดูแลผู้ให้บริการหลายเจ้า ล็อกอินหลายที่ บิลหลายใบ และต้องติดต่อซัพพอร์ตหลายแห่งเวลามีปัญหา
• POS ที่มาคู่กับเครื่องรูดบัตรของผู้ให้บริการอีกเจ้า ทำให้รายงานยอดขายกับรายงานยอดเงินเข้ามาจากสองบริษัทที่กระทบยอดคนละแบบ
• POS ที่จับคู่กับแอปสะสมแต้มแยก ทำให้ลูกค้าต้องทำขั้นตอนเพิ่มที่เคาน์เตอร์ ซึ่งเป็นเหตุผลที่ระบบสะสมแต้มส่วนใหญ่มีคนสมัครน้อยและไม่เคยโตขึ้น

การเชื่อมต่อ (Integration) คือสองระบบตกลงแลกข้อมูลกัน แต่แพลตฟอร์มคือระบบเดียวที่ไม่จำเป็นต้องแลกข้อมูลเลย

ระบบทำงานอย่างไรในหนึ่งวัน

เก้าโมงเช้า ลูกค้าที่คุณไม่เคยเห็นมาก่อนเดินเข้าร้าน เธอสั่งของ คุณคิดเงินบน Qashier POS และลูกค้าสมัครสมาชิกกับ QR ใบเสร็จบนใบเสร็จ ทำให้ตอนนี้เธอมีแต้มและเป็นสมาชิกของร้านคุณแล้ว

เมื่อขายเสร็จ ระบบตัดสต็อกให้ทันที รายงานยอดขายอัปเดตในวินาทีเดียวกัน ยอดใช้จ่าย สินค้าที่ซื้อ และเวลาที่มา ถูกผูกเข้ากับโปรไฟล์ของเธอ

9 วันต่อมาเธอยังไม่กลับมา Qashier Automated Marketing จับได้และส่งข้อความถึงเธอ อ้างอิงสินค้าที่เธอซื้อและแต้มที่ยังค้างอยู่ เธอกลับมาในสัปดาห์ถัดไปและใช้จ่ายมากกว่าครั้งแรก ซึ่งเป็นเรื่องปกติ ลูกค้าที่กลับมามักซื้อโดยลังเลน้อยลง เพราะเคยตัดสินใจไปแล้วครั้งหนึ่ง

เย็นวันนั้นคุณเปิด QashierHQ ดูภาพรวมของวันทุกสาขา แล้วเห็นว่าสินค้าที่เกือบจะเลิกขายไปแล้ว ขายได้ส่วนใหญ่หลังสี่โมงเย็น คุณจึงปรับจำนวนสั่งของสัปดาห์หน้า ทั้งหมดนี้คุณไม่ต้องทำอะไรเองเลยสักขั้นตอน

การขาย สต็อก และข้อมูลพนักงานอัปเดตไปพร้อมกัน

QashierPOS จัดการรายการขาย แต่รายการขายเป็นแค่ส่วนที่มองเห็น ทุกการขายจะบันทึกลงระบบสต็อก (Inventory) รายงานยอดขายรายวัน และข้อมูลว่าพนักงานคนไหนให้บริการลูกค้าคนนั้น ในเวลาเดียวกัน โดยไม่ต้องกระทบยอด

คุณจึงได้สองสิ่งที่ร้านส่วนใหญ่ไม่มีพร้อมกัน คือยอดสต็อกที่แม่นยำ และยอดขายที่แม่นยำ คุณจะไม่ต้องมาเจอว่าของขาดตอนจะสั่งของ พนักงานแต่ละคนมีล็อกอินของตัวเอง ความรับผิดชอบตอนจบกะจึงมีบันทึกชัดเจน ไม่ต้องพึ่งความจำ และรายงานก็พร้อมเมื่อคุณต้องการ ไม่ต้องใช้เวลาเป็นชั่วโมงมานั่งรวบรวม

ลูกค้าจ่ายได้หลายช่องทาง ยอดขายและยอดเงินมาจากที่เดียวกัน

ระบบ Qashier รองรับการชำระแบบเงินสด สแกน QR, PromptPay/Dynamic QR, บัตรเครดิต/เดบิต (เมื่อใช้ร่วมกับอุปกรณ์ที่กำหนด) และ Payment Link (Qashier Pay-By-Link) ลูกค้าแต่ละคนอาจอยากจ่ายคนละแบบ การรับได้หลายช่องทางจึงช่วยไม่ให้เสียยอดขาย

ระบบสมาชิกที่ช่วยให้ทุกคนรู้สึกสะดวกสบาย

Qashier Treats เป็นระบบสมาชิกสะสมแต้มแบบสแกนจ่าย ลูกค้าสามารถสแกน QR ที่ท้ายใบเสร็จหรือหน้าจอ POS เพื่อสะสมแค้ม และใช้แค่เบอร์โทรศัพท์ในการสมัครสมาชิก ไม่ต้องใช้แอป ไม่มีบัตรปั๊มแต้มที่ถูกลืมไว้ในลิ้นชัก และไม่ต้องขอข้อมูลลูกค้าแบบเกรงใจที่เคาน์เตอร์ขณะที่มีคนรอคิวอยู่ข้างหลังสามคน

นอกจากนี้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ด้วยตัวเอง ไม่จำเป็นต้องติดต่อพนักงานเพื่อขอ

การตลาดที่ทำงานตามพฤติกรรมจริงของลูกค้า

Qashier Automated Marketing ส่งข้อความตามพฤติกรรมจริงที่บันทึกตอนจ่ายเงิน ไม่ใช่ตามปฏิทินที่คุณต้องคอยดูแล ตั้งค่าครั้งเดียวจาก QashierHQ แล้วระบบทำงานเบื้องหลังให้

• อีเมลต้อนรับถึงลูกค้าใหม่ตอนที่ยังจำการมาร้านครั้งแรกได้
• ข้อความชวนกลับมาส่งถึงลูกค้าที่ไม่กลับมาภายในระยะเวลาที่คุณกำหนด
• ข้อเสนอวันเกิดส่งถึงลูกค้าก่อนถึงวันเกิด และปรับให้เข้ากับลูกค้าแต่ละคน
• ข้อความเตือนเรื่องแต้มชวนลูกค้าที่มีแต้มค้างอยู่ให้กลับมาใช้
• ลูกค้าที่ใช้จ่ายสูงได้รับสิทธิพิเศษที่สะท้อนว่าเขาใช้จ่ายกับร้านคุณมากแค่ไหน

ข้อความทั้งหมดนี้เป็นไปได้เพราะการขาย การชำระเงิน และโปรไฟล์ลูกค้าเป็นข้อมูลชุดเดียวกัน เครื่องมือส่งอีเมลแยกที่ต้องอัปโหลดรายชื่อเองทำแบบนี้ไม่ได้ เพราะไม่รู้ว่าเมื่อวานเกิดอะไรขึ้นที่เคาน์เตอร์ของคุณ

ลูกค้าใหม่หาร้านคุณเจอโดยไม่ต้องซื้อโฆษณา

Treats Explorer แสดงร้านของคุณบนแผนที่ค้นหาร้านของ Treats ต่อหน้ากลุ่มลูกค้าที่กำลังมองหาร้านเพื่อใช้จ่ายและสะสมแต้มอยู่แล้ว กลุ่มนี้เป็นลูกค้าที่สนใจอยู่แล้ว ไม่ใช่คนที่ถูกโฆษณาขัดจังหวะ

Qashier Spotlight ให้คุณมีไมโครไซต์ของร้านพร้อม URL เดียวที่แชร์ได้ สำหรับโปรโมชัน ลิงก์ และข้อมูลร้าน ส่วน Qashier Customer Reviews ชวนลูกค้าที่พอใจที่สุดให้รีวิวร้านบน Google ในช่วงที่เขาน่าจะพูดถึงร้านในทางที่ดีที่สุด ช่วยให้ร้านติดอันดับการค้นหาในพื้นที่ได้ดีขึ้นเรื่อยๆ ทั้งสองอย่างรวมอยู่ในแพ็กเกจ ไม่ต้องซื้อแยก

ทุกอย่างเชื่อมกัน และนั่นคือหัวใจสำคัญ

ฟีเจอร์แต่ละตัวถ้าแยกออกมาก็เป็นเครื่องมือที่ดี แต่ผลลัพธ์จะดียิ่งขึ้นเมื่อทุกระบบใช้ฐานข้อมูลเดียวกัน

การขายของ รับเงิน จัดการร้าน สะสมแต้ม สมัครสมาชิก จากนั้นระบบก็ทำงานต่อ เริ่มจากระบบการตลาดทำงานร่วมกับระบบสมาชิก การตลาดดึงลูกค้ากลับมา การกลับมาทำให้โปรไฟล์ละเอียดขึ้นและทำให้การตลาดรู้จักลูกค้ามากขึ้น ระหว่างนั้นการขายก็อัปเดตสต็อก รายงาน และข้อมูลสาขา โดยไม่มีใครต้องแตะไฟล์ Excel แต่ละส่วนช่วยให้ส่วนถัดไปทำงานดีขึ้น และผลยิ่งมากขึ้นเมื่อใช้นานขึ้น

แค่ล็อกอินเดียว เห็นภาพเดียว ใช้แค่แพลตฟอร์มเดียว

ร้านคุณจำเป็นต้องมีไหม

ไม่ใช่ทุกร้านที่ต้องใช้ตั้งแต่วันแรก ถ้าคุณขายวันละไม่กี่รายการ มีสินค้าไม่กี่อย่าง และไม่ได้ตั้งใจจะสร้างฐานลูกค้า เครื่องคิดเงินธรรมดาก็พอ

คุณควรใช้แพลตฟอร์มครบวงจรเมื่อมีข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้

• คุณเสียเวลาย้ายตัวเลขข้ามระบบเกิน 2 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
• คุณตอบไม่ได้ว่าลูกค้าเดือนที่แล้วเคยมาก่อนกี่คน
• ยอดสต็อกกับรายงานยอดขายไม่ตรงกันบ่อยจนคุณเลิกเชื่อทั้งคู่
• คุณกำลังจะเปิดสาขาที่สอง ซึ่งทุกช่องโหว่ในระบบตอนนี้จะกลายเป็นช่องโหว่ที่ต้องดูแลสองเท่า

เริ่มต้นใช้งาน

QashierPOS, Qashier Treats, Automated Marketing, Treats Explorer และ Spotlight พร้อมให้ร้านค้าไทยใช้งาน ในล็อกอินเดียวและบิลเดียว ร้านส่วนใหญ่เริ่มขายบน Qashier ได้ภายในวันเดียว

นัดดูเดโมฟรี แล้วดูธุรกิจทั้งหมดของคุณในหน้าจอเดียวก่อนตัดสินใจ

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

แพลตฟอร์มจัดการธุรกิจครบวงจรคืออะไร

แพลตฟอร์มจัดการธุรกิจครบวงจรคือระบบเดียวที่ดูแลการขายหน้าร้าน การรับชำระเงิน ระบบสมาชิก การตลาด และรายงาน ด้วยล็อกอินเดียว แทนที่จะใช้เครื่องมือแยกกันแล้วแลกข้อมูลกัน ระบบเดียวจะบันทึกการขาย การชำระเงิน และข้อมูลลูกค้าพร้อมกัน คุณจึงเห็นภาพธุรกิจที่แม่นยำภาพเดียว แทนที่จะเป็นภาพย่อยหลายภาพ

แพลตฟอร์มจัดการธุรกิจครบวงจรราคาเท่าไหร่

Qashier มีแพ็กเกจที่รวมทุกฟีเจอร์ ราคา [ใส่ราคา/ตัวเลขของ TH] ครอบคลุมระบบขายหน้าร้าน การรับชำระเงิน ระบบสั่งอาหาร/สั่งสินค้า ระบบจอง ระบบสมาชิก การตลาดอัตโนมัติ และรายงาน ไม่มีการแบ่งแพ็กเกจตามฟีเจอร์ และไม่มีค่า add-on แยก

แพลตฟอร์มครบวงจรต่างจาก POS ที่เชื่อมระบบอื่นอย่างไร

การเชื่อมระบบคือการต่อผลิตภัณฑ์ที่แยกกันของคนละบริษัท คุณจึงยังต้องดูแลผู้ให้บริการ ล็อกอิน และบิลหลายที่ และข้อมูลอาจไม่ตรงกันระหว่างระบบ ส่วนแพลตฟอร์มครบวงจรเก็บทุกอย่างไว้ในฐานข้อมูลเดียว จึงไม่มีอะไรต้องซิงก์ และเวลามีปัญหาก็โทรหาทีมเดียว

Qashier รองรับการชำระเงินแบบไหนบ้าง

Qashier รองรับการชำระแบบเงินสด สแกน QR, PromptPay/Dynamic QR, บัตรเครดิต/เดบิต (เมื่อใช้ร่วมกับอุปกรณ์ที่กำหนด) และ Payment Link (Qashier Pay-By-Link)

ร้านหรือลูกค้าต้องโหลดแอปเพื่อใช้ระบบสมาชิกไหม

ไม่ต้อง Qashier ใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์ และลูกค้าไม่ต้องติดตั้งอะไรเพื่อเป็นสมาชิก Qashier Treats เพราะการสมัครสมาชิกเกิดขึ้นพร้อมการชำระเงินตอนจ่ายเงิน

ดูแลหลายสาขาจากบัญชีเดียวได้ไหม

ได้ QashierHQ แสดงยอดขาย สต็อก การทำงานของพนักงาน และข้อมูลลูกค้าของทุกสาขาใน Dashboard เดียว คุณเทียบผลงานแต่ละสาขา ย้ายสต็อกระหว่างสาขา และดูภาพรวมธุรกิจได้โดยไม่ต้องไปทีละสาขา

เริ่มต้นยกระดับการจัดการร้านด้วย Qashier วันนี้

หากคุณสนใจให้ Qashier เป็นผู้ช่วยธุรกิจร้านอาหารของคุณ สามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม และพวกเรา Qashier ก็พร้อมที่จะให้การสนับสนุน ไม่ว่าจะเป็นทั้งเครื่อง POS สำหรับร้านอาหาร รวมถึงร้านค้า และระบบ POS ที่มีประสิทธิภาพ และบริการซัพพอร์ทจากทีมงานของเราตลอด 7 วัน/สัปดาห์

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Line Official: @qashier.th หรือโทร 02 544 0267