การประยุกต์ใช้ AI ในธุรกิจ เข้าใจเรื่องนี้ มีแต่ได้กับได้!

ต้องยอมรับว่าในปัจจุบัน บทบาทของการประยุกต์ใช้ AI ในธุรกิจกำลังมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ประกอบการที่ทำธุรกิจร้านค้า หากคุณเป็นเจ้าของร้าน ไม่ว่าจะร้านอาหาร ร้านขายเสื้อผ้า ร้านตัดผม หรือร้านใด ๆ ก็ตาม แล้วต้องการนำ AI มาประยุกต์ใช้ในธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ นี่คือข้อดีและไอเดียการประยุกต์ใช้ AI ในธุรกิจ ที่คุณเองก็อาจจะไม่เคยรู้มาก่อน!

เช็กให้ชัด AI คืออะไรกันแน่?

AI ย่อมาจาก Artificial Intelligence หรือในภาษาไทยเรียกกันว่า ‘ปัญญาประดิษฐ์’ เป็นเทคโนโลยีการประมวลผลที่เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลขนาดใหญ่ ทำให้ AI สามารถรับชุดคำสั่งได้หลากหลาย ช่วยประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงถูกนำมาประยุกต์ใช้ในธุรกิจหลากหลายประเภท ทั้งธุรกิจที่เกี่ยวข้องการเงินและการธุรกรรม ธุรกิจการลงทุนในหุ้นและกองทุน ธุรกิจการท่องเที่ยว ธุรกิจการตลาด ธุรกิจด้านวิทยาศาสตร์และการแพทย์ ธุรกิจโรงงานและการแพทย์ ธุรกิจรักษาความปลอดภัย รวมถึงธุรกิจแบบมีหน้าร้านหรือร้านค้าต่าง ๆ ด้วย

ข้อดีของการประยุกต์ใช้ AI ในธุรกิจแบบมีหน้าร้าน

อย่างที่กล่าวไปข้างต้นว่า AI มีประโยชน์มากมายและสามารถประยุกต์ใช้กับธุรกิจได้แทบจะทุกประเภท วันนี้เราจึงมีข้อดีของการประยุกต์ใช้ AI ในธุรกิจร้านค้าประเภทต่าง ๆ มาบอกกัน รับรองว่าน่าสนใจ ช่วยให้ผู้ประกอบการร้านค้าทั้งหลายเหนื่อยน้อยลงแต่ได้ยอดขายและกำไรเพิ่มมากขึ้นอย่างแน่นอน

1. ช่วยค้นหาเทรนด์ใหม่ ๆ ที่จะสร้างความประทับใจให้ลูกค้าของคุณ

ยุคนี้ โลกออนไลน์ถือเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความสำเร็จให้กับธุรกิจ ยิ่งถ้านำ AI เข้ามาปรับใช้ด้วยแล้ว ก็จะช่วยเพิ่มความประทับใจให้กับลูกค้าได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะเครื่องมือ Social Listening ที่สามารถช่วยจับตาดูกระแสต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นบนอินเทอร์เน็ตผ่านคีย์เวิร์ด แฮชแท็ก และไวรัล ซึ่งทำให้คุณไม่ต้องเสียเวลามานั่งอ่านข้อมูลจำนวนมหาศาลเอง เพราะ AI จะช่วยวิเคราะห์ให้เสร็จสรรพว่าช่วงนี้อะไรมาแรง มีเทรนด์ไหนน่านำมาใช้กับธุรกิจบ้าง ช่วยสร้างความประทับใจให้ลูกค้าและส่งเสริมภาพลักษณ์ให้ถูกใจคนยุคใหม่ได้เป็นอย่างดี

2. สร้างสรรค์คอนเทนต์หรือโฆษณาสำหรับการทำการตลาดออนไลน์

อยากทำโฆษณาหรือคอนเทนต์ออนไลน์แต่คิดไม่ออกว่าควรเขียนแคปชันอย่างไรดี ไม่ต้องเสียเวลาคิดหนัก เพราะปัจจุบันการประยุกต์ใช้ AI ในธุรกิจ สามารถทำได้หลากหลายวิธี หนึ่งในนั้นก็คือการใช้แพลตฟอร์ม AI ด้านภาษาอย่าง ChatGPT หรือ Bard เข้ามาเป็นตัวช่วย เพียงแค่ป้อนชุดคำสั่งเข้าไป ระบบก็จะทำการประมวลผลแล้วเขียนโฆษณาให้คุณแบบอัตโนมัติ จากนั้นนำมาปรับเล็ก ๆ น้อย ๆ ก็สามารถใช้งานต่อได้เลย

3. ใช้หุ่นยนต์เข้ามาเป็นพนักงานเสิร์ฟอาหารให้ลูกค้า

ใครที่เปิดร้านอาหารแล้วมีลูกค้าจำนวนมาก เชื่อว่าต้องเคยเจอปัญหาพนักงานเสิร์ฟอาหารผิดโต๊ะ หรือพนักงานเสิร์ฟไม่เพียงพอแน่นอน ซึ่งการประยุกต์ใช้ AI ในธุรกิจก็เข้ามาตอบสนองความต้องการด้านนี้ด้วยเช่นกัน ผ่านหุ่นยนต์พนักงานเสิร์ฟหรือ Robotics ที่สามารถเดินไปรอบร้านและเสิร์ฟอาหารให้ลูกค้าได้อย่างถูกต้อง โดยพนักงานมีหน้าที่แค่เตรียมอาหารแล้วยกมาวางบนถาดให้หุ่นยนต์เท่านั้น

4. จดจำใบหน้าและพฤติกรรมของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย

AI มีความสามารถจดจำใบหน้าและลักษณะของผู้คนได้ ด้วยการใช้ระบบ Facial Recognition ซึ่งระบบนี้จะสามารถตรวจจับใบหน้าของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการในร้านได้ และสามารถติดตามพฤติกรรมการใช้บริการได้ว่า พวกเขาสนใจสินค้าประเภทไหน ซื้อสินค้าอะไรบ่อยเป็นพิเศษ ช่วยให้การทำ Personalized Marketing หรือการตลาดแบบเฉพาะเจาะจงแม่นยำยิ่งขึ้น

5. มีประโยชน์ต่อการทำ R&D สำหรับสินค้าและบริการของธุรกิจคุณ

อยากปั้นธุรกิจให้ยอดขายโต ต้องไม่ลืมเรื่อง R&D หรือ Research and Development หรือการวิจัยและพัฒนาสินค้า ซึ่งการประยุกต์ใช้ AI ในธุรกิจจะช่วยวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมการจับจ่ายของลูกค้า รวมถึงเทรนด์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจคุณ ที่สำคัญยังสามารถนำไปสู่การพัฒนาสินค้าให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย

ไอเดียการประยุกต์ใช้ AI ในธุรกิจแบบมีหน้าร้านหลากหลายประเภท

• ร้านกาแฟและร้านอาหาร: ช่วยให้พนักงานเหนื่อยน้อยลงด้วยการใช้ Robotics มาเสิร์ฟอาหารแทน ทำให้พนักงานสามารถไปโฟกัสงานอื่น ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• ร้านขายเสื้อผ้า: ช่วยวิเคราะห์เทรนด์แฟชั่นและแนะนำการ Mix and Match เสื้อผ้าที่เหมาะกับลูกค้าได้
• ร้านเสริมสวยและร้านตัดผม: ช่วยออกแบบทรงผม สีผม หรือสีเล็บใหม่ ๆ ที่เข้ากับลูกค้าได้ และสามารถสร้างรูปจำลองของลูกค้าเมื่ออยู่ในทรงผมหรือสีผมนั้น ๆ ได้ด้วย

ยกระดับร้านค้าของคุณด้วยเครื่อง POS แบบ All-in-one จาก Qashier

นอกจากการประยุกต์ใช้ AI ในธุรกิจร้านค้าประเภทต่าง ๆ แล้ว หากคุณอยากยกระดับร้านค้าให้มีความเป็นมืออาชีพ ช่วยให้บริหารจัดการง่ายขึ้น ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนบนโลกก็สามารถดูแลร้านค้าทุกสาขาได้แบบ Real Time เราขอแนะนำให้รู้จักกับเครื่อง POS แบบ All-in-one ตัวช่วยคิดเงินและบริหารจัดการร้านแบบครบวงจร ที่จะช่วยเปลี่ยนการบริหารจัดการร้านให้เป็นเรื่องง่ายด้วยฟังก์ชันต่าง ๆ เหล่านี้

• ระบบรับออเดอร์และเช็กจำนวนสินค้าคงคลัง
• ระบบขายของ คิดเงิน พิมพ์ใบเสร็จ พร้อมสรุปยอดขาย
• ระบบทำโปรแกรมส่งเสริมการขาย ทั้งโปรโมชันและระบบสมาชิก
• รองรับการชำระเงินหลายรูปแบบ ทั้งบัตรเครดิต เงินสด และการโอนจ่าย

สนใจเครื่องคิดเงินและระบบ POS ฟังก์ชันครบครัน ตอบโจทย์ทุกการบริหารจัดการร้านค้าทุกประเภทจาก Qashier สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ LINE Official: @qashier.th หรือโทร. 02-544-0267 เรายินดีให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามที่คุณอยากรู้โดยผู้เชี่ยวชาญตัวจริง