ถ้าคุณกำลังทำธุรกิจร้านอาหารและเครื่องดื่ม หรือ ธุรกิจค้าปลีกอยู่ละก็…คุณก็คงคุ้นเคยกับการใช้ระบบ POS ในการจัดการธุรกิจ และรับการชำระเงินจากลูกค้า ถึงแม้ว่าเทคโนโลยีจะพัฒนาอย่างรวดเร็ว ระบบ POS ส่วนมากกลับไม่พัฒนาตามขึ้นแต่อย่างใด ถึงแม้ว่าธุรกิจหลายๆ ธุรกิจจะพยายามหันไปพึ่งเทคโนโลยีบนโทรศัพท์แทน แต่ส่วนมากก็ยังหนีไม่พ้นการใช้เครื่อง POS แบบเดิมอยู่ดี
ไม่ใช่แค่ธุรกิจใหม่ๆ ที่อยากเปลี่ยนไปใช้ระบบ POS อัจฉริยะ ในหลายๆ พื้นที่เองก็อยากเปลี่ยนไปใช้เช่นกัน ประเทศแถบสแกนดิเนเวีย ส่วนใหญ่เปลี่ยนไปเป็นสังคมไร้เงินสดแล้ว แม้แต่ร้านขายข้างทางทั่วไปก็ใช้ระบบ POS ที่รองรับการใช้งานทุกรูปแบบเช่นกัน เราจะเห็นสังคมไร้เงินสดแบบนี้ที่ประเทศจีน เกาหลีใต้ ออสเตรเลีย และ สิงคโปร์
หากคุณกำลังเลที่จะเปลี่ยนไปใช้ POS อัจฉริยะ เราขอแนะนำ 5 ข้อแตกต่างระหว่าง POS แบบเก่า และ เครื่อง POS อัจฉริยะแบบใหม่
1. Cloud vs Local ระบบออนไลน์คลาวด์ และ ระบบเครือข่ายภายใน
Image Credit: Savvycom
เครื่อง POS แบบเก่าส่วนมากจะใหญ่เทอะทะ ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ แต่ก็ยังสามารถรองรับได้ทั้งเงินสดและบัตรเครดิตโดยจำเป็นต้องใช้อุปกรณ์เสริมได้อยู่ ข้อมูลทั้งหมดจะอยู่บนเครือข่ายภายใน ซึ่งหมายความว่าผู้จัดการร้านหรือเจ้าของร้านต้องทำการเชื่อมต่อกับเครื่องเองเวลาที่ต้องการแก้ไขหรือตรวจสอบข้อมูลการขาย
แต่สำหรับระบบ POS อัจฉริยะยุคใหม่จะอาศัยฐานข้อมูลที่อยู่บนเว็บหรือบนคลาวด์ เครื่อง POS อัจฉริยะใหม่นี้เองสามารถดูรายงานผลได้แบบเรียลไทม์และสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทุกที่ทุกเวลาเพียงแค่ใช้อินเทอร์เน็ตเท่านั้น การปรับเปลี่ยนสินค้าหรือราคาสามารถจัดการทางไกลได้ และยังลดความยุ่งยากในการต้องเดินทางไปหลายๆ ที่เพื่อตรวจสอบข้อมูลและแก้ไขสิ่งที่จำเป็นอีกด้วย
2. ต้นทุนที่แตกต่าง
ระบบ POS แบบเก่ามักจะมีต้นทุนและค่าดำเนินการสูงมาก ไม่ว่าจะเป็นการซื้อเครื่อง POS หรือตัวฮาร์ดแวร์ การอัปเดตซอฟต์แวร์ บริการฝึกสอน ค่าบำรุงรักษา การปรับแต่ง ค่าอุปกรณ์เสริม และอื่นๆอีกมากมาย ล้วนเป็นค่าใช้จ่ายที่เราต้องเสียเพิ่ม บางทีอาจเสียเงินเพิ่มเป็นหมื่นเลยก็ได้นะ
แล้วยิ่งถ้าระบบมีปัญหา หรือต้องอัปเดตระบบ ช่างต้องมาช่วยแก้ไขให้ ไหนจะเสียเวลาทำงาน ไหนจะเสียเงินอีก
แต่สำหรับระบบ POS อัจฉริยะ ที่มักจะใช้ระบบสมาชิก หรือ subscription ทำให้ซอฟต์แวร์อัปเดตอัตโนมัติจากผู้ให้บริการโดยตรงเลย ดังนั้นร้านค้าจึงไม่จำเป็นต้องลงแรงอะไรเพิ่มเติม อีกทั้งการ subscription ยังรวมทั้งฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และบริการเทรนการใช้งาน และบริการดูแลตลอดชีพ ซึ่งเมื่อหารเฉลี่ยค่าสมาชิก บางทีอาจะตกแค่วันละไม่กี่บาทเท่านั้นเอง
3. เครื่อง POS สมัยใหม่ใช้งานง่ายมากขึ้น
ระบบ POS แบบเก่าส่วนมากจะตายตัว ใช้งานยาก และใช้เวลามากมายเพื่อเรียนรู้การใช้งาน หากธุรกิจมี turnover rate สูง ต้องฝึกสอนพนักงานใหม่ๆ เสมอ การฝึกสอนพนักงานนี้แหละที่ทั้งเสียเงินและเสียเวลา แต่สำหรับระบบ POS อัจฉริยะ การทำงานของระบบก็เหมือนๆ กับการใช้งานแอพลิเคชันบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตทั่วๆไป ระบบ POS อัจฉริยะออกแบบและสร้างมาเพื่อเอื้อต่อการใช้งานที่ง่ายและสะดวกมากขึ้น การวางระบบก็ทำได้ง่ายๆ เช่นกัน แถมตัวเครื่องเองก็สะดวกต่อการเคลื่อนย้าย ช่วยส่งเสริมการขายให้คล่องตัวมากขึ้น
บางระบบ เช่นระบบของ Qashier ยังมีซอฟต์แวร์ที่ทำขึ้นสำหรับธุรกิจแต่ละประเภทโดยเฉพาะ ยกตัวอย่างเช่น ธุรกิจร้านอาหารและเครื่องดื่มก็จะมีระบบจัดการโต๊ะ ที่สามารถจัดพื้นที่และการวางโต๊ะเองได้ ทั้งยังสามารถสั่งอาหารและชำระเงินได้เลยที่โต๊ะ
ระบบดังกล่าวยังสามารถช่วยจัดการธุรกิจในด้านอื่นๆ อีกเช่นกัน เช่น เสนอรายงานการขายที่ต้องการ ช่วยจัดการระบบพนักงาน สร้างฐานข้อมูลลูกค้า หรือรวมไปถึงทำ loyalty program เช่นกัน
4. ฮาร์ดแวร์ (ตัวเครื่อง POS) ใช้งานง่ายขึ้น
ระบบแบบเก่าค่อนข้างยุ่งยาก ใช้งานลำบาก และต้องวุ่นวายกับอุปกรณ์เสริมอื่นๆ เพื่อทำให้รองรับการชำระเงินหลายๆ ประเภท และต้องอาศัยการเรียนรู้อย่างมาก แถมยังไม่ค่อยมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ด้วย
สำหรับระบบ POS อัจฉริยะนั้น ส่วนมากอุปกรณ์ใช้งานจะมีขนาดเล็ก ใช้งานได้หลากหลาย และเคลื่อนย้ายได้สะดวก
ในขณะเดียวกัน ระบบ POS ยุคใหม่ ของ Qashier นี้ มีระบบจัดการที่ครอบคลุมทุกการใช้งาน สามารถรองรับการชำระงานแบบ cashless ได้หลากหลาย เช่น บัตรเครดิต เดบิต, e-wallets และ QR payment
อุปกรณ์ของ Qashier ยังมาพร้อมกับเครื่องแสกนบาร์โค้ด เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ และ จอแสดงภาพสำหรับลูกค้าในตัว โดยสิ่งเหล่านี้ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่มเติม ซึ่งต่างจากระบบ POS แบบเก่าที่เราต้องเสียค่าใช้จ่ายสำหรับอุปกรณ์เสริมเหล่านี้
5. Security & Backup ความปลอดภัยและมีการสำรองข้อมูล
ระบบ POS อัจฉริยะอย่างของ Qashier นั้น ข้อมูลทั้งหมดจะอยู่บนระบบ ออนไลน์ cloud ซึ่งมีความปลอดภัยสูงและอาศัยรหัสผ่านเพื่อเข้าถึง แต่ระบบแบบเก่าจะเก็บข้อมูลไว้ในเครือข่ายที่อยู่ใน hard drive ซึ่งมีความเสี่ยงหากระบบล่ม โดนแฮค หรือโดนทำลาย ข้อมูลทั้งงหมดก็จะสูญหายตลอดไป ระบบ POS อัจฉริยะยังมีระบบสำรองข้อมูลทั้งหมดอัตโนมัติซึ่งทำประจำทุกวัน ดังน้ันจึงวางใจได้ว่าข้อมูลทั้งหมดจะปลอดภัย
จะเห็นได้ว่าเครื่อง POS สำหรับร้านค้าจาก Qashier เป็นอีกหนึ่งเทคโนโลยีสำคัญสำหรับร้านค้ายุคใหม่ เพราะจะช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินงานได้อย่างรวดเร็ว ใช้งานง่าย แถมยังมีฟังก์ชันตอบโจทย์ร้านค้าอย่างครบครัน เพื่อช่วยบริหารร้านได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ หากมีข้อสงสัยเรามีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญคอยให้บริการและมอบคำแนะนำตลอดการใช้งาน หากสนใจผลิตภัณฑ์และต้องการผลักดันธุรกิจร้านค้าของคุณให้ก้าวหน้า สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Line Official: @qashier.th หรือโทร 02-506-1934
