รู้จักระบบ POS ตัวช่วยสารพัดประโยชน์เพื่อร้านค้า

ระบบ POS คือระบบจัดการการขาย มาจากคำว่า Point Of Sales System ซึ่งหมายถึงจุดขายและจุดชำระเงินของร้าน โดยเรามักจะเห็นระบบนี้ตามเคาน์เตอร์แคชเชียร์ ทั้งในห้างสรรพสินค้า ร้านอาหาร หรือร้านค้าทั่วไป

ในปัจจุบัน กล่าวได้ว่า ระบบ POS คืออีกหนึ่งสิ่งสำคัญที่ช่วยยกระดับการจัดการร้านค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ผู้ประกอบการทั่วไปมักละเลย หรืออาจยังไม่ตระหนักถึงความสำคัญ วันนี้ Qashier จะมาอธิบายว่า ระบบ POS คืออะไร มีข้อดีอย่างไรต่อธุรกิจร้านค้าของคุณ

ระบบ POS กับ เครื่อง POS ต่างกันอย่างไร?​

ระบบ POS หรือ POS System คือคำที่ไว้ใช้เรียกระบบปฏิบัติการ หรือรวมไปถึงระบบของการขายหน้าร้าน และเครื่อง POS ด้วย แต่บางแห่งอาจหมายถึงแค่โปรแกรม POS คือซอฟต์แวร์จัดการร้านค้าเท่านั้น โดยโปรแกรมนี้สามารถใช้ได้ทั้งบนสมาร์ตโฟน คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ ซึ่งในกรณีที่ร้านค้ามีงบประมาณจำกัด หรือมีอุปกรณ์ที่รองรับอยู่แล้ว ก็สามารถเลือกหามาใช้เฉพาะระบบ POS เพียงอย่างเดียวได้

ส่วน เครื่อง POS คือ อุปกรณ์ประเภทฮาร์ดแวร์ซึ่งเป็นได้ทั้งแท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ และมีส่วนอื่นเพิ่มเติม อาทิ ลิ้นชักเก็บเงิน, เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ, เครื่องสแกนบาร์โค้ด, จอแสดงราคาให้กับลูกค้า ฯลฯ มีหน้าที่ในการควบคุมระบบการขายหน้าร้าน เช่น บันทึกประวัติการซื้อ–ขาย, คำนวณค่าใช้จ่ายแต่ละออเดอร์ เป็นต้น

ข้อดีของระบบ POS หรือโปรแกรมขายหน้าร้านมีอะไรบ้าง?

1. ช่วยลดการทำงานที่ไม่มีระบบ

หลาย ๆ ร้านค้าในไทยยังคงใช้วิธีดั้งเดิมในการขาย ไม่ว่าจะเป็นการเก็บเงินสด หรือจดออร์เดอร์ในกระดาษ หรือหากพัฒนาขึ้นมาหน่อยก็ยังคงเป็นระบบที่จัดการแบบออฟไลน์ในคอมพิวเตอร์​ ซึ่งใช้เวลาเยอะ มีความซํ้าซ้อนและยุ่งยากกว่า แต่โปรแกรม POS ถูกออกแบบมาให้สามารถใช้งานได้ทันที มีระบบการขายที่ครบครัน สามารถช่วยประหยัดเวลากับการทำงานที่ไม่จำเป็น อาทิ การนั่งนับเงิน หรือการทำบัญชีได้เป็นอย่างดี อีกทั้งยังมีระบบรายงาน และการสรุปยอดขายจากในเครื่อง POS โดยตรงด้วย

2. ช่วยลดความผิดพลาดของการขายแบบเดิม ๆ

ในการขายแบบเดิม ๆ ภาระและความผิดชอบทั้งหมดจะตกไปอยู่ที่เจ้าของร้าน หรือพนักงาน หากมีการจดออร์เดอร์ผิด คีย์ออร์เดอร์ผิด หรือเสิร์ฟอาหารผิดโต๊ะ ก็อาจนำไปสู่ความวุ่นวายได้ และปัญหาใหญ่ที่สุดก็คือการคิดเงินผิด ซึ่งการใช้ระบบจัดการร้านค้าสามารถช่วยลดความผิดจากบุคคลได้ และมีฟังก์ชันที่รองรับการใช้งานจริง รวมถึงมีหน้าจอขนาดใหญ่ ช่วยลดความผิดพลาดได้เช่นกัน

3. ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า

เทคโนโลยีต่าง ๆ สามารถช่วยเพิ่มทางเลือกให้กับลูกค้า เช่น การจ่ายเงินแบบไร้สัมผัส หรือผ่านแอปพลิเคชันทางเลือก หรือการสั่งอาหารที่โต๊ะผ่านระบบ QR Code (QR ordering) ช่วยลดเวลาที่พนักงานต้องมายืนรอลูกค้าสั่งอาหาร และลดความกดดันได้ดี ทำให้ลูกค้าสามารถใช้เวลาเลือกสิ่งที่ต้องการได้มากขึ้น นอกจากนี้ ยังทำให้ร้านค้าสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้ลูกค้าได้ เช่น การจ่ายผ่านการโอน หรือ QR Payment, ระบบใบเสร็จที่สามารถรับข้อติชม หรือแนะนำได้ และการจองคิวล่วงหน้าก่อนเข้าใช้บริการ เป็นต้น

4. ลดเวลาในการทำงานที่ไม่จำเป็น

แทนที่จะต้องจดออร์เดอร์ด้วยมือ หรือนั่งทำรายงานการขายประจำวัน ก็เปลี่ยนมาใช้ระบบจัดการร้านค้าแทน เปลี่ยนจากการจดเป็นการจิ้มไปที่เมนูเหมือนเล่นโทรศัพท์ และทุกออร์เดอร์ก็จะถูกบันทึกไว้ในระบบ ทำให้ในตอนจบวัน คุณเพียงแค่กดดูว่าวันนี้ขายไปได้เท่าไหร่ กี่รายการ ก็รู้ผลประกอบการในแต่ละวันได้ทันที และยังสามารถจัดการเรื่องของใบเสร็จ ใบกำกับภาษี และแม้แต่สรุปบัญชีประจำเดือนได้อย่างง่ายดาย ไม่ต้องคอยมานั่งคำนวนเหมือนเมื่อก่อน

ไม่เพียงเท่านั้น ระบบ POS ใหม่ ๆ ยังควบรวมระบบจัดการคลังสินค้า สต็อก หรือวัตถุดิบที่สามารถหักออกจากคลังได้ทันที หากมีการขายออกไป ซึ่งทำให้ร้านค้าหรือร้านอาหารสามารถวางแผนการสั่งสินค้าได้อย่างทันท่วงที และลดปัญหา สินค้าขาดสต็อกได้เป็นอย่างดี

5. เข้าถึงข้อมูลในร้านได้ตลอดเวลา

หากคุณมีหน้าร้านหลายสาขา มีแฟรนไชส์ในการดูแล หรือต้องการดูยอดขายร้านในช่วงที่ไม่อยู่ ก็สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการและจัดการร้านค้าได้ในทุกเวลาที่ต้องการ เพราะระบบ POS จาก Qashier จะทำการบันทึกข้อมูลบนออนไลน์ผ่านระบบคลาวด์ จึงเข้าถึงได้ทุกที่ ทุกเวลา และมีระบบป้องกันการแก้ไขของมูล จึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลเหล่านั้นจะปลอดภัย ทำให้คุณเห็นทุกการเติบโตของร้านได้แม้ไม่ได้เข้าร้าน

จากข้อดีเหล่านี้ คงเป็นเครื่องการันตีได้แล้วว่าระบบ POS คือสิ่งที่จำเป็นสำหรับธุรกิจและร้านค้าในยุคสังคมไร้เงินสด และยุคแห่งเทคโนโลยีอย่างแท้จริง

ประเภทของระบบ POS

สำหรับประเภทของระบบ POS ที่มีให้เลือกใช้ในปัจจุบัน มีอยู่ 2 ประเภทด้วยกัน ได้แก่ แบบออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อเป็นการเปรียบเทียบระบบ POS ทั้ง 2 ประเภท เราจึงมีข้อดีของแต่ละประเภทมาบอกกัน ดังนี้

• ระบบ POS ออฟไลน์ (Offline) สามารถใช้งานได้แม้ไม่มีอินเทอร์เน็ต ไม่ต้องชำระค่าบริการรายเดือน ข้อมูลมีความเป็นส่วนตัวสูง เนื่องจากไม่ถูกบันทึกไว้ในระบบ ราคาถูก ใช้งานง่าย เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กที่มีหน้าร้านเพียงสาขาเดียว
• ระบบ POS ออนไลน์ (Online) สามารถเข้าถึงและอัปเดตข้อมูลของร้านค้าได้ทุกที่ ทุกเวลาผ่านระบบออนไลน์ ข้อมูลถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยในเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ มีฟังก์ชันการใช้งานหลากหลาย เหมาะกับธุรกิจทุกขนาด ทุกประเภท รวมถึงร้านค้าที่มีหลายสาขา

ยกระดับการจัดการร้านให้ง่ายกว่าที่เคย ด้วยระบบ POS จัดการร้านค้าจาก Qashier

เหล่าผู้ประกอบการคงเห็นภาพได้อย่างชัดเจนมากขึ้น ว่าระบบและเครื่อง POS ดียังไง แต่ถ้าใครไม่รู้ว่าควรเลือกใช้โปรแกรม POS ตัวไหนดี ให้ Qashier POS solution คือหนึ่งในตัวเลือก ด้วยระบบจัดการร้านที่ทันสมัย ใช้งานง่าย แถมยังมีฟังก์ชันตอบโจทย์ร้านอาหารอย่างครบครัน ที่สำคัญยังสามารถจัดการร้านอาหารทั้งขนาดเล็กและใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลหลังบ้านได้ทุกที่ ทุกเวลา นอกจากนี้ เรายังมีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญคอยให้บริการและมอบคำแนะนำตลอดการใช้งาน หากสนใจผลิตภัณฑ์และต้องการผลักดันธุรกิจของคุณให้ก้าวหน้า สามารถเลือกซื้อเครื่อง POS พร้อมระบบที่มีประสิทธิภาพได้ทางเว็บไซต์ และสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Line Official: @qashier.th หรือโทร 02-544-0267

คำถามที่พบบ่อย

เครื่อง POS จำเป็นไหมในปัจจุบัน?

จำเป็น เพราะช่วยให้คุณใช้งานระบบจัดการร้านค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ เหนื่อยน้อยลง แต่สามารถบริหารร้านค้าได้ดีขึ้น ทำให้ลูกค้ามีความพึงพอใจมากขึ้น ช่วยกระตุ้นยอดขายให้ร้านของคุณได้เป็นอย่างดี

ระบบ POS ใช้หลักการทำงานอย่างไร?

ระบบ POS ย่อมาจาก Point Of Sale System เป็นระบบที่ใช้สำหรับการขายหน้าร้าน ทำหน้าที่หลักในการบันทึกข้อมูลการขาย คำนวณราคาสินค้า ออกใบเสร็จรับเงิน จัดการสต็อกสินค้า และทำ Loyalty Program

ระบบ POS เหมาะกับธุรกิจประเภทใดบ้าง?

ระบบ POS เหมาะกับธุรกิจร้านค้าทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นร้านขายของชำ ร้านเสื้อผ้า ร้านอาหาร ร้านกาแฟ ร้านขายอุปกรณ์ไฟฟ้า ร้านเฟอร์นิเจอร์ และร้านค้าทุกชนิด ประยุกต์ใช้ได้กับธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่มีหน้าร้านสาขาเดียวไปจนถึงธุรกิจที่เปิดขายแฟรนไชส์