รู้ว่าลูกค้าจะสั่งอะไรโดยไม่ต้องบอก หรือเขียนขอบคุณลูกค้าด้วยลายมือ ธุรกิจร้านค้าขนาดย่อมกับขนาดเล็กมักทำสิ่งเหล่านี้เป็นประจำเพื่อดึงลูกค้าให้กลับมาใช้บริการซ้ำ และแน่นอนว่าสิ่งเหล่านี้ยังช่วยรักษาลูกค้าเอาไว้ด้วย และการ สร้างฐานลูกค้า โดยการสร้างความสัมพันธ์แบบเข้าถึงตัวต่อตัวแบบนี้ ถือว่าเป็นข้อได้เปรียบของร้านค้าขนาดเล็ก เพราะร้านค้าขนาดใหญ่ไม่สามารถเลียนแบบกันได้ง่ายๆ
อย่างไรก็ตาม แค่การสร้างความสัมพันธ์แบบเข้าถึงตัวต่อตัวก็อาจไม่มากพอที่จะทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ โดยเฉพาะในตลาดที่มีการแข่งขันสูง เพราะลูกค้าเองก็ต้องการรางวัลและแรงจูงใจที่มากกว่านั้น ซึ่งสิ่งที่ร้านค้าขนาดเล็กสามารถทำได้ก็คือลงทุนใช้ระบบสมาร์ท POS โซลูชัน ที่มีทั้งระบบจ่ายเงินและระบบ CRM (Customer Relationship Management)
แอปพลิเคชัน Qashier POS เป็นแอปที่รวมทุกโซลูชันของ POS และการจ่ายเงินเข้าไว้ด้วยกัน ไม่ใช่แค่ช่วยทำให้การชำระเงินเป็นไปได้อย่างราบรื่นเท่านั้น แต่ยังช่วยสามารถสร้างโปรโมชัน มอบสิทธิพิเศษให้ลูกค้า สร้างคอร์ส เติมเครดิต และย้อนดูประวัติการซื้อของลูกค้าได้ ทั้งหมดนี้แค่มีแอป Qashier POS ก็สามารถทำได้ โดยไม่ต้องมีเครื่อง POS ราคาแพง ทำให้ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับธุรกิจสตาร์ทอัพ ธุรกิจที่ทำที่บ้าน หรือธุรกิจขนาดเล็กประเภทอื่นๆ
พวกเราได้นำระบบ CRM หลากหลายมารวมกันไว้ในแอปเดียว ทำให้คุณสามารถจัดการทุกโปรโมชันต่างๆ ได้อย่างสะดวกบายบนโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต มาดูกันดีกว่าว่าแอป Qashier POS จะสามารถช่วยสร้างโปรโมชันและสร้างฐานลูกค้าได้อย่างไรบ้าง
แอป Qashier POS ช่วยสร้างโปรโมชันและ มีวิธีสร้างฐานลูกค้าได้อย่างไร?
1. สร้างฐานลูกค้า ด้วยการเสนอส่วนลดช่วงเทศกาล
จะมีอะไรที่ทำให้ลูกค้าตื่นเต้นไปได้มากกว่าชุดสินค้าลดราคาพิเศษที่มีเฉพาะในเทศกาลนี้เท่านั้น ยิ่งโชว์โปรโมชันบนป้ายสวยๆ ดึงดูดตาก็จะยิ่งช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมีความสุขและตื่นเต้น และยังช่วยให้ลูกค้าซื้อของมากขึ้นอีกด้วย ชุดสินค้าลดราคาพิเศษเป็นวิธีที่ดีที่ทำให้ลูกค้าอยากซื้อมากขึ้น ยิ่งโดยเฉพาะเข้าใกล้ช่วงเทศกาลต่างๆ ทำให้พวกเขาอาจกำลังหาซิ้อของขวัญให้ใครสักคน ยิ่งถ้าเป็นส่วนลดพิเศษเฉพาะเทศกาลแล้ว ลูกค้าก็จะรู้สึกว่าต้องซื้อเพราะคุ้ม และซื้อเพราะถ้าพลาดโอกาสนี้ก็จะไม่มีอีกแล้ว โปรโมชันแบบนี้สร้างได้ง่ายๆ ด้วยแอป Qashier POS แค่คิดว่าอยากให้โปรโมชันเป็นแบบไหน ยกตัวอย่างเช่น เมื่อซื้อสบู่ทุก 2 ชิ้นจะได้ส่วนลดทันที 15% เมื่อตั้งค่าในแอปแล้ว ส่วนลดนี้จะปรับให้อัตโนมัติเมื่อลูกค้าจ่ายเงิน
2. ดึงดูดลูกค้าด้วย “ส่วนลดแบบจำกัดเวลา”
สมมติว่าคุณตั้งบู้ทขายลูกชิ้น และสังเกตได้ว่าช่วง 4-6 โมงเย็น ลูกค้าไม่ค่อยเยอะเท่าไหร่ ทางที่จะช่วยเพิ่มยอดขายก็คือลดราคาหรือสร้างโปรโมชันในช่วงเวลานั้น หรืออาจจะเป็นส่วนลดเฉพาะวันก็ได้ เช่นโปรโมชันแบบ “พุธนี้ลูกชิ้นมั้ย” เป็นต้น
โปรโมชันแบบนี้เซ็ตได้ง่ายๆ ด้วยฟีเจอร์ “การจัดการส่วนลด” ของแอป Qashier POS ทำให้คุณสามารถสร้างโปรโมชันส่วนลดที่มีผลเฉพาะวันและเวลาที่กำหนดได้
3. สร้างโปรโมชันพิเศษสำหรับลูกค้าเฉพาะกลุ่ม
ถ้าลูกค้าร้านชาไข่มุกส่วนใหญ่ของคุณเป็นนักเรียน คุณก็สามารถสร้างส่วนลดพิเศษเฉพาะกลุ่มให้พวกเขาได้ นอกจากจะช่วยดึงดูดฐานลูกค้าที่คุณต้องการแล้ว ยังสามารถช่วยทำให้พวกเขาเป็นลูกค้าประจำได้ด้วย เพราะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจกับสิทธิพิเศษที่ได้รับ และยังจูงใจให้พวกเขาให้กลับมาเรื่อยๆ
เมื่อลูกค้าแฮปปี้ พวกเขาก็พร้อมที่จะช่วยโฆษณาต่อ ยิ่งคุณมีโปรโมชันดีๆ เพื่อพวกเขาเท่าไหร่ ลูกค้าของคุณก็พร้อมที่จะแชร์ประสบการณ์ดีๆ ให้กับคนอื่น ซึ่งจะช่วยให้ร้านค้าของคุณเป็นที่รู้จัก และดึงลูกค้าใหม่ๆ เข้าร้านมากขึ้น การบอกต่อแบบปากต่อปากได้ผลดีมากๆ กับกิจการขนาดเล็ก และแทบไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายอะไรเลย
4. ระบบสะสมแต้ม แพ็กเกจสมาชิก และ ขายคอร์สเป็นครั้ง
เรารู้ว่าการทำให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษเป็นเรื่องที่สำคัญ และร้านค้าขนาดเล็กก็มักจะวางแผนที่จะมอบดีลพิเศษต่างๆ ให้ อย่างเช่นมอบเวาเชอแบบกระดาษให้เป็นต้น
แทนที่จะทำอย่างนั้น ตอนนี้คุณสามารถเปลี่ยนโปรโมชันให้เป็นแบบดิจิทัลได้ เพื่อตอบแทนลูกค้าประจำของคุณที่มาอุดหนุนร้านค้าของคุณมาโดยตลอด ระบบสะสมแต้มและแพ็กเกจสมาชิกคือการมอบข้อเสนอและโปรโมชันสุดพิเศษให้กับลูกค้าที่เป็นสมาชิก ทำให้ลูกค้าที่เป็นสมาชิกรู้สึกพิเศษและมีอยากกลับมาใช้บริการบ่อยๆ
แอป Qashier POS ช่วยสร้างระบบสะสมแต้มของลูกค้าประจำได้ง่ายๆ เมื่อลูกค้าซื้อเยอะเท่าไหร่ ก็สะสมแต้มไปแลกส่วนลดได้มากขึ้น หรือจะสร้างแพ็กเกจสมาชิกที่กำหนดวันหมดอายุได้ด้วยเช่นกัน เมื่อลูกค้าเลือกได้แล้วว่าจะเอาแพ็กเกจไหน คุณก็แค่ไปลงทะเบียนลูกค้าลงในแอป Qashier POS ปิ๊ง! เท่านี้เมื่อลูกค้ามาซื้ออีกครั้งหน้า พวกเขาก็สามารถใช้สิทธิพิเศษเหล่านั้นได้ทันทีแค่บอกชื่อหรือหมายเลขเท่านั้น คุณเองก็สะดวก เพราะเมื่อคุณใช้แอป Qashier POS รับชำระเงิน ระบบก็จะทำการลดราคาให้กับสมาชิกแบบอัตโนมัติ
หากคุณทำธุรกิจแนวบริการ เช่น ร้านทำเล็บ ร้านนวด หรือสปา การขายคอร์สเป็นจำนวนครั้งเป็นไอเดียที่ดีเสมอ เพราะลูกค้าสามารถเลือกจำนวนบริการที่ต้องการใช้และจ่ายเงินล่วงหน้าได้ ทำให้ร้านของคุณได้รับเงินมาก่อนและช่วยเพิ่มโอกาสให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำด้วย
เมื่อลงทะเบียนลูกค้าของคุณในแอป Qashier POS จะช่วยทำให้คุณสามารถดูประวัติการซื้อของลูกค้าย้อนหลังได้ และยังช่วยรวบรวมข้อมูลติดต่อของลูกค้าได้ ทำให้สามารถส่งจดหมายข่าวเพื่อบอกโปรโมชันใหม่ๆ ให้พวกเขารู้ก่อนใคร หรือแจ้งสิทธิพิเศษเฉพาะสมาชิกอย่างส่วนลดวันเกิดได้ ทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกพิเศษมากยิ่งขึ้นไปอีก!
เริ่มต้น สร้างฐานลูกค้า เปลี่ยนขาจร เป็นขาประจำด้วยแอป Qashier POS
การมีฐานลูกค้าประจำที่แข็งแกร่งก็คือโอกาสสร้างกำไรที่มั่นคง ยิ่งไปกว่านั้น การที่ลูกค้าของคุณกลับมาบ่อยๆ ก็หมายความว่าพวกเขาพอใจและเชื่อมั่นในสินค้าและบริการของคุณ และเริ่มเป็นร้านฮิตและสร้างความแตกต่างให้กับร้านค้าของคุณแบบไม่เหมือนใครในตลาดด้วยแอป Qashier POS ไม่จำเป็นต้องลงโปรแกรม CRM เพิ่มในเครื่อง POS ของคุณ แค่มีแอป Qashier POS ในอุปกรณ์ของคุณ คุณก็สามารถทำได้ทั้งลูกค้าสัมพันธ์และการจัดการส่วนลดได้อย่างสะดวกสบายและอย่างง่ายดาย
อยากรู้เคล็ดลับเกี่ยวกับแอป Qashier POS มากกว่านี้ไหม ลองอ่านบทความเหล่านี้เพื่อที่จะได้รู้ว่าคุณสามารถให้ Qashier ทำอะไรได้อีกบ้าง
จัดการร้านและการจ่ายเงินด้วยแอปพลิเคชั่น POS
ธุรกิจใหม่จะใช้แอป Qashier ได้อย่างไรบ้าง
แอปพลิเคชัน Qashier : สู่อนาคตที่ไร้เงินสด
เกี่ยวกับ Qashier
Qashier ให้บริการโซลูชั่นดิจิทัลสำหรับธุรกิจ ตั้งแต่ระบบสั่งอาหารที่โต๊ะผ่าน QR Code ระบบการจัดการโต๊ะสำหรับธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม, ระบบจัดการพนักงาน, ระบบลูกค้าสัมพันธ์ Loyalty Program, ระบบจัดการคลังสินค้า, ระบบวิเคราะห์ข้อมูล และ การจ่ายเงินแบบไร้เงินสด ทั้งหมดนี้ในเครื่องเดียว
รับรองว่าติดตั้งง่าย ไม่ยุ่งยาก ไม่ต้องชำนาญเรื่องเทคโนโลยี และโดดเด่นตรงหน้าจอที่ใช้งานง่ายทำให้ไม่ว่าใครก็สามารถใช้งานได้ รวมถึงเรายังมีทีมงานคอยซัพพอร์ตช่วยเหลือตลอด 7 วันทำการ
ทดลองใช้งาน แอป Qashier POS บนอุปกรณ์แอนดรอย์ฟรีได้แล้ววันนี้! หรือพูดคุยกับเราว่า Qashier จะตอบโจทย์ธุรกิจคุณได้อย่างไรบ้าง สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Line Official: @qashier.th หรือโทร 02-544-0267
