การตลาดแบบปากต่อปากถือเป็นกลยุทธ์ที่ทรงพลังและส่งผลต่อการตัดสินใจของลูกค้าอย่างมาก ร้านค้าที่สามารถมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าไม่เพียงแต่จะทำให้ลูกค้าพอใจและกลับมาใช้บริการซ้ำ แต่ยังมีโอกาสที่จะได้รับการแนะนำจากลูกค้ารายเดิมอีกด้วย หนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยสนับสนุนการสร้างประสบการณ์ที่ดีและเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพคือการใช้ เครื่อง POS (Point of Sale) ที่ทันสมัย อย่างระบบ Qashier POS ที่มีฟังก์ชั่นดี ๆ ตอบโจทย์ร้านค้าทุกประเภท ช่วยเพิ่มลูกค้าและยอดขายด้วยการตลาดแบบปากต่อปากอย่างมีประสิทธิภาพ
เพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าด้วยการคิดเงินจาก POS ที่รวดเร็วและแม่นยำ
ความรวดเร็วและความแม่นยำในการคิดเงินถือเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า การที่ลูกค้าต้องรอคิวนานหรือต้องพบกับความผิดพลาดในการชำระเงินอาจทำให้ลูกค้าไม่อยากกลับมาใช้บริการซ้ำอีก ระบบ Qashier POS ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้การทำงานในร้านค้าเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพสูงสุด
ระบบ Qashier POS ร้านค้าสามารถบันทึกการขาย จัดการสต็อก และรับชำระเงินได้อย่างรวดเร็ว ทั้งยังสามารถรองรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต, QR Code, e-wallet และเงินสดได้ในระบบเดียวกัน การคิดเงินที่รวดเร็วและแม่นยำช่วยลดความผิดพลาดในการทำงานและเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า ส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีและมีแนวโน้มที่จะบอกต่อร้านให้กับเพื่อนหรือครอบครัว นอกจากนี้ระบบการออกใบเสร็จและจัดการการชำระเงินที่ครบวงจรของ Qashier ช่วยให้การทำงานของพนักงานง่ายขึ้น ส่งผลให้การบริการมีความต่อเนื่อง รวดเร็ว และน่าเชื่อถือ ลูกค้าที่ได้รับบริการที่สะดวกสบายเหล่านี้จะจดจำและกลับมาใช้บริการร้านค้าอีกครั้ง
สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าด้วยโปรแกรม Membership ผ่านระบบ CRM
ความสัมพันธ์ระหว่างร้านค้ากับลูกค้าเป็นสิ่งที่สำคัญในการรักษาลูกค้าเดิมให้กลับมาใช้บริการซ้ำ ธุรกิจที่สามารถสร้างความรู้สึกให้ลูกค้ารู้สึกมีคุณค่าและได้รับการดูแลอย่างดีจะมีโอกาสสูงที่จะรักษาลูกค้าไว้ได้ในระยะยาว และยังช่วยให้ลูกค้าแนะนำร้านค้าต่อให้กับคนรู้จัก
Qashier Treats ซึ่งเป็นระบบ CRM (Customer Relationship Management) ที่ถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์การสร้างโปรแกรม Membership และ Loyalty ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการและดูแลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยฟังก์ชันหลักของ Qashier Treats ธุรกิจสามารถสร้างโปรแกรมสะสมแต้มและโปรโมชั่นเฉพาะสำหรับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ระบบนี้รองรับการสะสมแต้มตามยอดการใช้จ่าย, การมอบส่วนลดหรือของขวัญพิเศษในวันสำคัญของลูกค้า เช่น วันเกิด, หรือการให้สิทธิประโยชน์พิเศษเมื่อซื้อสินค้าในจำนวนที่กำหนด
การใช้ระบบ CRM ไม่เพียงแต่ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ แต่ยังสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างร้านค้าและลูกค้า นอกจากนี้ Qashier Treats ยังช่วยติดตามการใช้งานของลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ ทำให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อและปรับโปรโมชันให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม การออกแบบโปรแกรม Membership ที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการนี้ช่วยส่งเสริมให้ลูกค้ารู้สึกผูกพันกับแบรนด์มากยิ่งขึ้น
ประโยชน์ของ Qashier Treats ในการรักษาความสัมพันธ์และเพิ่มยอดขาย
ฟังก์ชันของ Qashier Treats นอกจากจะช่วยให้การจัดการโปรแกรมสะสมแต้มเป็นเรื่องง่ายแล้ว ยังมีส่วนช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ จากการสะสมแต้มเพื่อแลกส่วนลด ทำให้กับลูกค้าที่มีความภักดีต่อแบรนด์มากยิ่งขึ้น
การสะสมแต้มและแลกส่วนลดไม่เพียงแต่จะกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ แต่ยังช่วยสร้างความรู้สึกพิเศษและเชื่อมโยงลูกค้ากับร้านค้าได้อย่างแน่นแฟ้น การที่ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีในการรับสิทธิประโยชน์จากร้านค้า เช่น ส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งถัดไป หรือการได้รับสินค้าหรือบริการเพิ่มเติม ทำให้ลูกค้ามีความรู้สึกภักดีต่อแบรนด์มากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ การที่ลูกค้าสามารถใช้โปรแกรม Loyalty ของร้านค้าได้ง่ายดายผ่านระบบ POS ก็เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยสร้างความสะดวกสบายในการใช้บริการและกระตุ้นยอดขายได้ในเวลาเดียวกัน
การจ่ายเงินที่หลากหลายและสะดวกสบาย
ช่องทางการชำระเงินก็เป็นหนึ่งส่วนสำคัญสำหรับสร้างความประทับใจให้ลูกค้า ร้านค้าที่มีช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายจะช่วยเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้า และเพิ่มโอกาสให้การขายสินค้าได้มากกว่า ร้านค้าที่สามารถชำระค่าสินค้าได้เพียงช่องทางเดียว
Dynamic QR Code เป็นหนึ่งในทางเลือกที่ช่วยเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้าเพื่อทำให้การชำระเงินง่ายและรวดเร็วมากขึ้น ระบบ Qashier POS รองรับการสร้าง Dynamic QR Code สำหรับการชำระเงินโดยลูกค้าสามารถสแกน QR ผ่านโทรศัพท์มือถือของตนได้ทันที ไม่ต้องเสียเวลารอนาน การใช้งาน QR Code ที่ปรับเปลี่ยนตามยอดชำระแต่ละครั้งทำให้กระบวนการชำระเงินแม่นยำและรวดเร็ว ลูกค้าจ่ายง่าย ร้านค้าได้เงินไว
เพิ่มลูกค้าโดยใช้การตลาดแบบปากต่อปากที่เกิดขึ้นจากประสบการณ์ที่ดี
การตลาดแบบปากต่อปาก (Word of Mouth) เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุด และไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ลูกค้าที่ได้รับประสบการณ์ที่ดีในการใช้บริการ ไม่ว่าจะเป็นจากความสะดวกสบายในการชำระเงิน ความรวดเร็วในการบริการ หรือสิทธิประโยชน์จากโปรแกรม Loyalty จะมีแนวโน้มสูงที่จะบอกต่อเพื่อน ครอบครัว หรือคนรู้จัก ทำให้ร้านค้าสามารถขยายฐานลูกค้าได้โดยไม่ต้องลงทุนเพิ่มในการโฆษณาหรือการตลาด
การใช้ Qashier POS และ Qashier Treats ช่วยสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำให้กับลูกค้าในทุก ๆ ด้าน ไม่ว่าจะเป็นการชำระเงินที่รวดเร็วและแม่นยำ การสะสมแต้มที่ง่ายดาย และการรับสิทธิประโยชน์ที่ตอบโจทย์ ความประทับใจเหล่านี้จะกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำอย่างต่อเนื่อง และยังเป็นแรงบันดาลใจให้ลูกค้าช่วยแนะนำร้านให้กับคนอื่น ๆ อีกด้วย
การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างธุรกิจและลูกค้าเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างยอดขายและรักษาลูกค้าในระยะยาว Qashier POS และ Qashier Treats ไม่เพียงแต่ช่วยในการจัดการและอำนวยความสะดวกให้กับการชำระเงิน แต่ยังเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยส่งเสริมและกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ การที่ร้านค้าสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าได้ จนเกิดการตลาดแบบปากต่อปากจากลูกค้าชักชวนลูกค้าให้มาใช้บริการเพิ่มขึ้นอย่างที่ทรงพลังและช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เริ่มต้นยกระดับการจัดการบริหารร้านด้วย Qashier วันนี้
หากคุณสนใจให้ Qashier เป็นผู้ช่วยธุรกิจของคุณ สามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม และพวกเรา Qashier ก็พร้อมที่จะให้การสนับสนุน ไม่ว่าจะเป็นทั้งเครื่อง POS และระบบ POS ที่มีประสิทธิภาพ และบริการซัพพอร์ตจากทีมงานของเราตลอด 7 วัน/สัปดาห์ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Line Official: @qashier.th หรือโทร 02 544 0267
