เครื่อง POS คือหัวใจสำคัญของธุรกิจของคุณ เป็นผู้ช่วยคุณขายของคิดเงินอย่างต่อเนื่องทุกวัน และนอกจากจะเป็นหัวใจแล้ว ยังเป็นหน้าเป็นตาของร้านด้วย ดังนั้นการดูแลรักษาตัวเครื่อง POS ทั้งภายนอกและภายในจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้การจัดการร้านของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น

ในบทความนี้ เราจะมาพูดถึงการดูแลรักษาเครื่อง POS ที่มีประสิทธิภาพในราคาประหยัดกัน

1. ทำความสะอาดเครื่องเป็นประจำ

แม้ว่าตัวเครื่อง POS จะมีความทนทานในระดับหนึ่ง แต่การใช้งานทุกวันก็ทำให้เครื่องนั้นสัมผัสกับฝุ่น คราบเหงื่อ สิ่งสกปรก และรอยเปื้อนต่างๆ หากปล่อยไว้คราบสกปรกอาจฝังอยู่ในพื้นผิวของตัวเครื่อง ทำให้เครื่องไม่สวยงามและเสื่อมสภาพลงได้ แนวทางปฏิบัติดังต่อไปนี้จะช่วยให้คุณยังคงมีเครื่อง POS ที่สวยงาม และลดโอกาสที่เครื่องจะชำรุดจากสิ่งสกปรกได้

ทำประจำทุกวัน

เช็ดหน้าจอด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์แบบแห้งหรือเปียกเล็กน้อย เหมาะกับการทำความสะอาดเพื่อเช็ดฝุ่นจากการใช้งานในแต่ละวัน

ทำเป็นรายสัปดาห์

พ่นสเปรย์แอลกอฮอล์ isopropyl ลงบนผ้าไมโครไฟเบอร์แล้วทำความสะอาดบริเวณตัวเครื่องที่โดนสัมผัสบ่อยๆ เช่นหน้าจอ ปุ่มกด ช่องพิมพ์ใบเสร็จ สำหรับจุดที่เข้าถึงยาก ให้ใช้สำลีชุบน้ำยาฆ่าเชื้อ

ทำเป็นรายเดือนหรือทุก 60 วัน

ถอดสายออกให้หมด หากคุณมีเครื่องพ่นลมหรือตัวเป่าลม ให้ใช้ลมอัดเป่าสิ่งสกปรกที่อยู่ในช่องพอร์ต ช่องระบายอากาศ ช่องและรูต่างๆ ออก

2. บำรุงรักษาระบบซอฟต์แวร์พื้นฐาน
การบำรุงรักษาซอฟต์แวร์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับระบบ POS ของคุณเพื่อให้การจัดการของคุณเป็นไปได้อย่างราบรื่น

คุณสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์ “อัปเดตอัตโนมัติ” เพื่อให้ POS ของคุณมีการอัปเดตระบบเพื่อความปลอดภัยและแก้ไขบั๊กอย่างสม่ำเสมอ คุณสามารถปรึกษาทีมงานผู้เชี่ยวชาญของเราในการเปิดฟีเจอร์นี้หรือปรึกษาในการอัปเดตระบบซอฟต์แวร์อย่างถูกต้อง

3. ใช้งานตัวเครื่องอย่างเหมาะสม

ไม่ว่าจะเป็นเครื่อง POS เครื่องเล็กหรือใหญ่ นอกจากการทำความสะอาดแบบปกติแล้ว การใช้งานตัวเครื่องอย่างเหมาะสมก็เป็นสิ่งจำเป็น

ดูแลจัดการสายเคเบิ้ล

วางและจัดระเบียบสายเคเบิ้ลให้เรียบร้อยเพื่อป้องกันไม่ให้พันกันหรือไปเกี่ยวกับอะไร หากจำเป็น แนะนำให้หาที่จัดระเบียบสายไฟเพื่อจัดวางให้เป็นระเบียบสำหรับพื้นที่ทำงาน และหากจะทำความสะอาดพื้นที่บริเวณทำงานหรือทำความสะอาดเครื่อง อย่าลืมถอดสายเคเบิ้ลออกก่อน เพื่อไม่ให้สายถูกเกี่ยวขณะทำความสะอาด

ระวังของเหลว

การมีของเหลวหกใส่เครื่อง POS จะทำให้เครื่องของคุณเสียหายได้ เก็บอาหารและเครื่องดื่มให้ห่างจากบริเวรณเครื่องเสมอ ถ้าเป็นไปได้ เก็บผ้าหรือเครื่องมือทำความสะอาดของเหลวไว้ใกล้ๆ หากเกิดอุบัติเหตุขึ้นมาคุณจะได้ทำความสะอาดและป้องกันความเสียหายได้อย่างรวดเร็ว หรือหากคุณใช้เป็น POS ร้านกาแฟ ที่จำเป็นที่ต้องทำงานใกล้เครื่องดื่มตลอดเวลา เราขอแนะนำให้ใช้แผ่นรองกันลื่นปูเอาไว้ เพื่อลดโอกาสเกิดอุบัติเหตุ

ฝึกอบรวมพนักงานเพื่อการใช้งานที่ถูกต้อง

มือของพนักงานควรสะอาดทุกครั้งก่อนสัมผัสเครื่อง เพื่อป้องกันการสะสมของสิ่งสกปรก
สัมผัสหน้าจอและอุปกรณ์ด้วยการแตะเบาๆ หลีกเลี่ยงการกดแรงๆ หรือสัมผัสหน้าจอด้วยมือที่เปื้อนของเหลว
แจ้งขั้นตอนการทำความสะอาดเบื้องต้น รวมถึงวิธีการป้องกันเหตุเกี่ยวกับเครื่องเอาไว้

4. สภาพสิ่งแวดล้อมก็สำคัญ

เครื่อง POS ก็เหมือนกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ที่หากใช้งานในสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมก็จะสามารถใช้งานได้ยาวนานและทำงานได้ดี

อุณหภูมิ

อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ส่วนใหญ่ทำงานได้ดีที่สุดในอุณหภูมิห้องทั่วไป ดังนั้นหลีกเลี่ยงการวางเครื่อง POS ไว้ที่ที่มีความร้อนสูงหรือโดนกับแสงแดดโดยตรง ใช้พัดลมช่วยหากคุณต้องใช้งานในพื้นที่ที่มีอากาศร้อน นอกจากนี้หากหน้าจอโดนแสงแดดโดยตรงก็อาจทำให้หน้าจอเสียหายและอุณหภูมิของเครื่องสูงเกินไปจนชำรุดได้ เราขอแนะนำให้คุณหาม่านหรือมูลี่มาติดเพื่อช่วยลดแสงแดดที่จะโดนเครื่องโดยตรง

ความชื้น

ความชื้นที่มากเกินไปอาจทำให้ตัวเครื่อง POS เกิดชำรุดและเสียหายได้ ลองใช้เครื่องลดความชื้นหากจำเป็นหรือใช้ภาชนะกันความชื้นสำหรับพื้นที่ขนาดเล็ก

ไฟฟ้า

ไฟตก ไฟเกิน ไฟกระชาก กระแสไฟฟ้าที่ไม่คงที่จะทำให้เครื่อง POS ของคุณชำรุดหรือช็อตได้ ดังนั้นการเตรียมไฟฟ้าให้พร้อมถือเป็นเรื่องสำคัญ หากคุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ให้ติดตั้งอุปกรณ์ป้องกันไฟกระชากเพื่อความปลอดภัย สำหรับ POS เครื่องใหญ่ เราแนะนำให้เสียบปลั๊กกับแหล่งจ่ายไฟโดยตรง และหากคุณใช้ปลั๊กพ่วง อย่าลืมตรวจสอบว่าปลั๊กพ่วงของคุณได้มาตรฐานและไม่มีการเสียบเครื่องใช้ไฟฟ้าที่กินพลังไฟมากจนเกินไป

5. สำรองข้อมูลให้เป็นกิจวัตร

อย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญของร้านคุณ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลธุรกรรมการซื้อขาย รายละเอียดสินค้าคงคลัง และข้อมูลของลูกค้า ฯลฯ ซึ่งเป็นข้อมูลที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณ

ใช้กฎ 3-2-1 ในการสำรองข้อมูล

กฎ 3-2-1 เป็นมาตรฐานของการสำรองข้อมูลเพื่อช่วยป้องกันเกิดความผิดพลาดหรือให้ข้อมูลปลอดภัยเมื่อเกิดเหตุที่ไม่คาดฝัน

สำรองข้อมูลเอาไว้ 3 ชุดเสมอ

จัดเก็บสำรองข้อมูลเอาไว้ 2 ชุด หนึ่งชุดไว้กับหน่วยความจำภายใน อีกชุดเก็บไว้ในหน่วยความจำที่ถอดเก็บได้ (เช่น External Harddisk) หรืออีกวิธีคือเก็บข้อมูลไว้บนระบบคลาวด์แบบที่ Qashier POS สำรองข้อมูลในเครื่อง POS แบบอัตโนมัติ

อีกหนึ่งสำเนา ให้เก็บไว้นอกสถานที่ที่เข้าถึงง่าย เช่นการสำรองข้อมูลบนคลาวด์เพื่อป้องกันข้อมูลจากความเสียหายจากเหตุการณ์ต่างๆ เช่นภัยทางธรรมชาติ การโจรกรรม หรืออุบัติเหตุ

กำหนดตารางเพื่อสำรองข้อมูล

จัดทำตารางการสำรองข้อมูลเป็นประจำโดยวาดจากปริมาณของธุรกรรมที่มี และความสำคัญของข้อมูล หากคุณมีข้อมูลสำคัญเยอะ เราแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลเป็นรายวัน สำหรับธุรกิจทั่วไปอาจสำรองข้อมูลเป็นรายสัปดาห์ หรือเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลอัตโนมัติเ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณจะถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอ และไม่ต้องกลัวว่าจะลืม

ตรวจสอบการทดสอบการสำรองข้อมูล

เพื่อดำเนินการกู้คืนการทดสอบเพื่อตรวจสอบว่าการสำรองข้อมูลของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ ซึ่งจะทำให้คุณสบายใจได้ว่าสามารถกู้คืนข้อมูลได้อย่างปลอดภัยในกรณีฉุกเฉิน

6. จัดทำเช็กลิสต์เพื่อการบำรุงรักษา

สิ่งสำคัญที่สุดในการบำรุงรักษาเครื่องก็คือการทำอย่างสม่ำเสมอและเป็นประจำ พร้อมให้พนักงานของคุณดูคู่มือการใช้ POS เพื่อทำความเข้าใจและข้อควรระวังการใช้งาน และที่สำคัญหากพบความชำรุดหรือความผิดปกติของตัวเครื่อง อย่าลืมจดบันทึกความผิดปกติเหล่านั้นโดยละเอียด และแจ้งพนักงานเพื่อการตรวจสอบทันที

ทีม Qashier ยังพร้อมช่วยสนับสนุนการใช้งาน Qashier POS ของคุณ

การสนับสนุนลูกค้าจากผู้เชี่ยวชาญตลอด 7 วัน/สัปดาห์
คุณสามารถไว้วางใจฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราในการช่วยคุยแก้ไขปัญหาต่างๆ และรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับการใช้ Qashier POS

เริ่มต้นยกระดับการจัดการร้านด้วย Qashier วันนี้

หากคุณสนใจให้ Qashier เป็นผู้ช่วยธุรกิจร้านอาหารของคุณ สามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม และพวกเรา Qashier ก็พร้อมที่จะให้การสนับสนุน ไม่ว่าจะเป็นทั้งเครื่อง POS สำหรับร้านอาหาร รวมถึงร้านค้า และระบบ POS ที่มีประสิทธิภาพ และบริการซัพพอร์ทจากทีมงานของเราตลอด 7 วัน/สัปดาห์

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Line Official: @qashier.th หรือโทร 02 544 0267